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组织行为学讲义社会知觉与归因VIP免费

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社会知觉与归因 第一节 知觉:信息处理模型 一、信息处理模型 阶段 1:选择性注意/理解 人们经常受到周围环境中的物理和社会因素的干扰。由于人们没有心智能力完全理解所有这种信息,因此,会选择性地感知周围环境中的部分信息。在此,是注意力在起作用。注意力(attention)是开始自觉意识到某事或某人的过程。注意力可以集中环境或记忆中的信息。研究表明,人们往往对那些明显(salient ['seiljənt])的刺激。当某事从环境中凸现出来时,它就是明显的:  异常:种族、性别、头发颜色或年龄等方面,一个人与众不同  明亮:黄色的衬衫  处于反常态:比如有恐高症的人爬陡峭的山峰  与社会地位不符:比如一个公司总裁骑摩托车上班  与常人不同:在时速 100 英里的道路上以时速 20 英里的速度开车  极端的积极(声誉卓著的名人)或极端的消极(恶性交通事故的罹难者)  可视场合占主导地位:坐在首席的位置 一个人的需要和目标经常决定哪种刺激是显眼的。此外,研究还表明,人们往往更多关注消极的而不是积极的信息,这会导致消极的偏见。 阶段 2:编码和简化 观察到的信息不是以本原形式储存在记忆里的。编码是必要的。原始信息被解释或翻译成心智表征(mental representations[.reprizen'teiʃən]),为完成这一过程,知觉者把信息片段分配到认知范畴(cognitive ['kɔgnitiv] categories ['kæ tigəri])中。人们将人、事和物的特征与映像中包含的信息进行比较,从而对这三者做出解释和评价。 映像(schema)代表一个人对特定事件或刺激类型的心智画像或者概括。通过各种认知范畴的标签可使映像具有意义。 人们通过编码来解释和评估周围的环境。有意思的是,这一过程可以导致对同一或同一事件有不同的解释和评估。第一、人们用不同的映像信息作出解释。最近的研究表明关于什么样的行为构成性骚扰,男人和女人对此有不同的观点。第二、我们的情绪和感情影响我们的注意力及对其他事件的评价。第三、人们倾向于用近期的认知范畴进行编码。第四、个体差异影响编码的过程。例如,与乐观快乐的人相比,悲观或忧郁的人总是把周围事物看得更加消极。因此,当人们对同一情况或事件作出不同评价时,我们不必感到奇怪。目前,研究人员正在努力研究确定影响编码过程的因素群。 阶段 3:储存和保留 这个阶段涉及信息在记忆中的长期储存。长期记忆包括许多独立但相互联系的范畴,就像由许多相互连接的...

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