组织行为学讲义社会知觉与归因VIP免费

社会知觉与归因 第一节 知觉：信息处理模型 一、信息处理模型 阶段 1：选择性注意/理解 人们经常受到周围环境中的物理和社会因素的干扰。由于人们没有心智能力完全理解所有这种信息，因此，会选择性地感知周围环境中的部分信息。在此，是注意力在起作用。注意力（attention）是开始自觉意识到某事或某人的过程。注意力可以集中环境或记忆中的信息。研究表明，人们往往对那些明显（salient ['seiljənt]）的刺激。当某事从环境中凸现出来时，它就是明显的：  异常：种族、性别、头发颜色或年龄等方面，一个人与众不同  明亮：黄色的衬衫  处于反常态：比如有恐高症的人爬陡峭的山峰  与社会地位不符：比如一个公司总裁骑摩托车上班  与常人不同：在时速 100 英里的道路上以时速 20 英里的速度开车  极端的积极（声誉卓著的名人）或极端的消极（恶性交通事故的罹难者）  可视场合占主导地位：坐在首席的位置 一个人的需要和目标经常决定哪种刺激是显眼的。此外，研究还表明，人们往往更多关注消极的而不是积极的信息，这会导致消极的偏见。 阶段 2：编码和简化 观察到的信息不是以本原形式储存在记忆里的。编码是必要的。原始信息被解释或翻译成心智表征（mental representations[.reprizen'teiʃən]），为完成这一过程，知觉者把信息片段分配到认知范畴（cognitive ['kɔgnitiv] categories ['kæ tigəri]）中。人们将人、事和物的特征与映像中包含的信息进行比较，从而对这三者做出解释和评价。 映像（schema）代表一个人对特定事件或刺激类型的心智画像或者概括。通过各种认知范畴的标签可使映像具有意义。 人们通过编码来解释和评估周围的环境。有意思的是，这一过程可以导致对同一或同一事件有不同的解释和评估。第一、人们用不同的映像信息作出解释。最近的研究表明关于什么样的行为构成性骚扰，男人和女人对此有不同的观点。第二、我们的情绪和感情影响我们的注意力及对其他事件的评价。第三、人们倾向于用近期的认知范畴进行编码。第四、个体差异影响编码的过程。例如，与乐观快乐的人相比，悲观或忧郁的人总是把周围事物看得更加消极。因此，当人们对同一情况或事件作出不同评价时，我们不必感到奇怪。目前，研究人员正在努力研究确定影响编码过程的因素群。 阶段 3：储存和保留 这个阶段涉及信息在记忆中的长期储存。长期记忆包括许多独立但相互联系的范畴，就像由许多相互连接的...