组织行为学（organiz ational behav ior, OB）——是系统研究组织环境中所有成员的行为，以及成员个人、群体、整个组织以及外部环境的相互作用所形成的行为规律的科学。 OB主要研究三个层面的问题 个体层面 包括个人能力、性格的差异性，态度和价值观的差异性规律，人的行为动力与激励措施等问题 群体层面 包括群体活动的规律和团队建设、群体内的沟通与决策、群体的冲突与解决 组织层面 – 包括领导、组织设计、组织文化、组织变革和发展等 人性假设与管理 为了揭示人的活动的基本规律，有一个最基本的问题需要回答：即人是善良、勤劳的？还是贪婪、懒惰的？ – 如 果 是 前 者 ， 管 理 的 办 法 就 应 该 突 出 宽 容 大 度 – 如 果 是 后 者 ， 管 理 的 办 法 就 应 该 突 出 严 厉 、苛刻， 尽量不让人犯错误 •管理者必须对人性有一个大致的判断，然后制定管理措施 人性假说：X理论与Y理论 西 方 学者 麦 格 雷 戈 (D. M. McGreor)在 1960年 将 人性 分 成对 立 的两 类 ： X理 论 和 Y理 论 –X理 论 为性 恶 说 –Y理 论 为性 善 说 与 人性 假 设 对 应 ，管 理 思 想 和 制 度 也 不 同 人性理论的概括 1965年 ，美 国 心 理 学家 沙 因 (E.H.Schein )将 西 方 的人性 理 论 进 一 步 概 括 ，提 出 以下 假 设 ： –经 济 人假 设 •相当 于 X理 论 –自 我 实 现 人假 设 •相当 于 Y理 论 –社 会 人假 设 –复 杂 人假 设 经 济 人假 设 /X理 论 ： 以金 钱 满 足 需 要 社会人假设：以社会承认满足需要 自我实现人假设/Y 理论：以工作的安排满足需要 OB的研究方法 •根据研究的深度，可分为三类 – 描述性研究 – 关系性研究 – 预测性研究 •根据研究的性质，可分为两类 – 定性研究 – 定量研究 霍兰德人格分类及其相应的职业 现实型 非社交的、物质的、遵守规则的、实际的、安定的、缺乏洞察力的、敏感性不丰富的，不善与人交往等特征。 需要进行明确的，具体的，按一定程序要求的技术性、技能性工作。如车工、电工、机床操作工、修理工、建筑工等。 研究型 分析的、内省的、独立的好奇心强烈的、慎重的、敏感的、喜好智力活动和抽象推理等特征。通过观察、科学分析而进行的系统性的创造性活动研究对象侧重于自然科...
