1 经济管理学院课程考试试卷(B 卷) 课程名称：管理心理学 课程代码： 教学班号： 考试日期：02.12.7 学生姓名： 学生学号： 学生所在专业班级： 成绩： ------------------------------2002/2003 学年第一学期--------------------------------------- 一、名词解释（每小题３分，共 18 分） 1.人的意志 2.社会知觉 3.人的个性 4. 抱负水准 5.人的冲突 6.人的疲劳 二、简述（每小题 6 分，共 30 分） ⒈ 什么是文化？简述民族文化四维度的内涵。 ⒉ 简述人的性格特征及其涵义。 ⒊ 什么是工作能力曲线？它分为哪几个阶段？ ⒋ 什么是人的态度？简述人的态度成分的内涵。 ⒌ 根据人的高级神经系统的特点以及人的体液特征，人的气质分为哪几种类型？ 三、单项选择（每小题１分，共３０分） 1.企业管理者对待非正式团体的态度应该是： A、设法消除 B、严加管制 C、善加引导 D、积极鼓励 2.一位员工因工作表现不好没能得到奖金，他却说：“我根本不在乎这几个臭钱。”这属于以下那种挫折防卫方式： A、逃避作用 B、投射作用 C、合理化作用 D、代替作用 3.下面哪种说法不能反映群体参与管理时的情况？ A.“众人划桨开大船” B.“三个和尚没水喝” C.“一个好汉三人帮” D.“十根筷子折不断” 4.“多米诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店，由于生面团用光而出现断档，致使公司“30分钟内送到”的承诺落空，失信于消费者。为此，地区经理买了 1000条黑纱让他手下的全班人马佩带以示哀悼。对该地区经理的做法，你认为： A.该地区经理希望借助耻辱心理激励其下属更加努力工作，不再出现类似的失误。 B.这样做会打击下属的积极性。 C.这样做符合当地的风俗习惯，不足为奇。 D.商场如战场，企业失去顾客如同失去生命，这种做法顺理成章。 5.一位在政府职能部门多年从事管理工作的中年管理者新近刚升任某研究所所长，面对陌生的学科专业和资深的研究人员，该所长感到有点无从下手。如果就他如何有效的开展新工作提出原则性建议，你的首选是： A.明确各研究人员的研究目标和任务，实行责权利挂钩考核制度。 2 B.充分尊重专家，努力将研究人员的个人兴趣与组织目标相协同。 C.充分尊重专家，按专家意见办，全力做好支持服务工作。 D.在研究人员的兴趣研究和专长的基础上生成组织目标。 6.“重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境。”是哪一种理论的观点？ A.经济人假设 B.社会人假设 ...
