超市生鲜运营流程,超详细
补货申请规定1•各门店每天下午 4:00 前做补货申请,做隔一天的补货申请
必须按时间规定做完补货申请,不允许拖延时间或忘记做
2•做完补货申请后,卖场主管、连锁店长一定要复核,确保没有遗漏,尽量做到准确,避免卖场断货或造成积压
3•卖场主管在做补货申请时,要注意该天是否是周六、周日、节假日,天气情况,保证货源充足
4•做补货申请要提高准确率,要货水平体现业务水平
配送验收1•每天早上 6:30 以前配送车辆到达卖场
验收部根据配送单,首先验好周转箱或带包装商品的数量,然后对配送商品的数量、质量与司机师傅进行全检或抽检,验收无误后在配送单上签字让司机捎回,已验收商品一律不退
如有质量问题让司机师傅证明,配送的找生鲜配送中心主管处理,直送的找采购主管处理,当天必须处理完,隔日一律不予处理
2•对于直送商品,卖场验收部人员把好质量,对验收的商品要做到及时入库,不允许打白条,如发现商品的鲜度、等级、质量不达标时,可以拒收并及时通知采购,验收人员要做好货物长短称的记录
3•对商品质量的验收、把关,大卖场由验收部负责,连锁店由店长、主管负责
理货员及其他班组人员不予参与
4•配送量对于生鲜商品而言,上下浮动 10%左右属于正常,如出现略多现象,则由大卖场分摊销售
商品入库1•商品入库时根据商品的习性分类贮存,坚决不能随机存放
仓库内的商品要存放的井然有序,必须做到商品的先进先出
堆积的商品要考虑商品的承受力
如果出现商品积压、人为损害造成的损失由卖场管理人员负主要责任
3•入冷库的商品,收货后必须及时入冷库,摆放整齐做到先进先出,做好清洁卫生,专人定时检查冷库温度,发现问题及时维修
商品陈列1•卖场营业员陈列商品,同样要根据商品的习性,做好布局陈列标准,颜色搭配好,把握以下几个陈列原则:量感原则、纵陈列原则、稳定原则、重点突出原则、满陈列原则、全品项原则