1 《旅行社业务实训教程》调研报告在十八届三中全会中职业教育的改革与发展再次得到重视，并阐明了职业教育改革的方向是 “加快现代职业教育体系建设，深化产教融合、校企合作，培养高素质劳动者和技能型人才”、还有“构建劳动者终身职业培训体系” 。也就是说我们职业学校培养出的人才要是有“能力”的人，毕业后通过短期实习就可以直接上岗的高素质技能型人才，这与普通教育有所区别。相应地，就对职业学校所使用的教材做出了要求，随着职业学校教学方法与模式改革的深入，任务驱动、案例教学以及项目教学法等等，成为了职业学校常规教学的手段。再加上校企合作加深，企业用工标准也成为了我们教育学生的重要方向。所以作为体现教学内容的组织形式的教材，如何能适应教学方法与模式的这种转变， 以更好地切合当前学生学习方式转变的需要；同时又兼具企业用工的实用特性， 成为我们希望了解和作出努力的一个重要内容，也是我们编写校本教材的依据。一、调研情况1、调研时间及人员：2、调研对象： ***** 旅行社3、调研目的：通过了解旅行社的工作流程及人才需求等情况为校本教材的实用性提供依据。4、调研内容：（1）**** 市旅行社的企业规模、人才现状、未来3-5 年人才需求情况及对我校旅游服务与管理专业毕业学生的认可度。2 （2）旅行社业务部岗位设置、工作职责及岗位能力要求（3）旅行社业务部具体工作流程等（4）旅行社对学校人才培养及教学建议等（5）我校专业毕业生在岗位工作情况5、调研方式：个别面谈、电话咨询、互联网查阅二、调研结果及分析（一） **** 市旅行社发展状况及人才需求情况根据实际考察 **** 市有 30 多家旅行社， 但能成规模、 成体系的，满足学生学习、实习要求的很少，所以对于旅行社我们重点挑选了“**** 市矿业旅行社”“**** 市阳光旅行社”两家较大的旅行社进行了深入调研。数据表示 **** 市的旅游业所带来的经济效益处于上升阶段，我们地区主打的旅游景点就是长**** ，以及十五道沟、望天鹅等景区，每年不同季节客流量都很大， 所以旅行社对于专业导游的需求量是很大的， 而目前 **** 地区专业的导游数量有限， 未来 3-5 年人才需求状况应该是供不应求的，特别是“好导游”。这就给我们专业学生留有很大的发展空间。（二） **** 市旅行社岗位设置、职责及能力要求岗位设置岗位职责能力要求门市接待员1、接待来观光旅游的各旅游团体、零星散客， 组织本地区各旅游团体、零星散...
