商 场 超 市 员 工 管 理 规 章 制 度 为 适 应 公 司 全 方 位 规 范 现 代 科 学 管 理 ， 保 障 公 司 在 市 场 竞 争 中 稳 步 的 发 展 ， 结 合 公 司 的实 际 情 况 和 要 求 ， 走 程 序 化 、 标 准 化 、 规 范 化 的 科 学 管 理 方 法 。 让 公 司 的 每 位 员 工 树 立 爱 岗敬 业 的 道 德 风 范 。 特 制 定 以 下 员 工 管 理 规 章 制 度 : 1、 遵 守 职 业 道 德 、 主 动 、 热 情 、 周 到 地 为 顾 客 服 务 。 对 待 每 位 顾 客 必 须 一 视 同 仁 、 诚 信无 欺 、 不 准 以 貌 取 人 。 2、 上 班 时 必 须 穿 公 司 统 一 规 定 的 工 作 服 ， 配 戴 工 作 牌 ， 未 穿 工 作 服 或 未 戴 工 作 牌 者 ， 一律 不 准 进 入 卖 场 。 3、 遵 守 并 执 行 公 司 的 考 勤 制 度 ， 上 班 时 不 迟 到 、 不 早 退 。 每 月 迟 到 10 分 钟 以 内 且 不 超过3 次， 将不 做任何处罚。 超 出后每 分 钟 扣1 元， 以 此类推， 同 时 扣除当月 全 勤 奖， 半小时以 上 按旷工 处理 。 4、 上 班 时 不 准 将早 点或 其它食物带入 卖 场 内 食用， 不 准 先打上 班 考 勤 卡再外出吃早 点、中 餐或 晚餐， 不 准 把随身携带的 包及其它物品从员 工 通道 带入 卖 场 内 。 5、 不 准 在 上 班 时 间内 窜岗 、 相互聊天、 不 准 在 卖 场 内 大声喧哗、 不 准 在 自己所管 辖的 范围内 与朋友、 亲属吹牛、 谈笑， 不 准 在 上 班 时 间内 打接私人 电话。 6、 在 为 顾 客 服 务 时 ， 必 须 面带笑容、 热 情 周 到 、 不 准 与顾 客 顶嘴、 不 准 面无 表情 、 态度冷淡。 7、 在 上 班 过程 中 ， 员 工 之间不 准 发 生吵架、 打架等有损卖 场 形象的 行 为 ， 违者 双方 当事人 公 司 将作 辞退 处理 ， 并 取 消当月 全 部工 资及补助。 8、 上 班 时 必 须 站立 服 务 ， 不 准 双手抱肩、 手插裤包、 不 准 双手叉腰、 不 准 背靠货架等不良行 为 。 9、 各柜员 工 、...
