1 车间检验员岗位应知应会 一、体系知识 （一）术语及定义 1、质量：一组固有特性，满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度； 2、变差：过程的单个输出之间不可避免的差别；其原因可分成两类：普遍原因和特殊原因。 3、控制（稳定性）：不存在变差的特殊原因。 4、过程能力：一个稳定的固有变差的总范围。 5、过度调整：把一个偏离目标的值，当作过程中特殊原因处理的方法。（若根据每一次所做的测量来调整一个稳定的过程，则调整就成了另外一个变差源）。 6、纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施。 7、纠正措施：为消除已发现的不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施。 8、预防措施：为消除潜在不合格或其他潜在不期望的原因所采取的措施。 9、防错：为防止不合格产品的制造而进行的产品和制造过程的设计和开发。 10、持续改进：在已达到产品基本质量要求的基础上，有目标、有计划开展的，旨 在不断 提 高 产品/服 务 质量，以 减 少质量变差，降 低 成本和改善 服 务 为主 要目标，使 系统 持续不断 地 得 到改进和使 顾 客 更 加 满意 的、持续渐 进的、集 体性活 动 （即 ：增 强 满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的能力的循 环 活 动 ）； 11、过程：一组将 输入 转 化 为输出的相 互 关 联 或相 互 作用 的活 动 ； 12、返 工 ：为使 不合格产品符 合规 定要求，而对 其所采取的措施； 13、返 修 ：虽 然 不合格产品仍 不符 合原规 定的要求，但 为了使 其满足预期用 途 而对 其所采取的措施； 14、让 步 （回 用 ）：对 使 用 或放 行不符 合规 定要求的产品的许 可。 15、报 废 ：为避免不合格产品原有的预期用 途 而对 其所采取的措施。 16、测量系统 （MSA）：指 用 来对 被 测特性赋 值的操 作、程序 、量具 、设备 、软 件 以 及操 作人 员的集 合；用 来获 得 测量结 果 的整个过程； 17、测量（Measurement ）：赋 值（或数 ）给 具 体事 物 以 表 示他们 之间关 于 特定特性的关 系。赋 值过程定义为测量过程，所赋 予 的值称 为测量值或测量结 果 18、SPC 定义：统 计过程控制（Statistical Process Control，简 称SPC）是 应用 统 计技 术对 过程中的各 个阶 段 进行评 估 和监 控，建 立 并 保 持过程处于 可接 受...
