运营部岗位职责 所有岗位： 运营总监、运营经理、营销经理、运营主管、淘宝店长、客服主管、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工 一、运营总监 岗位名称：运营总监 部门名称：运营部 直接上级：总经理 下属部门：运营经理、营销经理 部门性质：对线下品牌就电子商务所有公关、销售事宜进行全权托管运营维护 管理权限：受总经理全权委托，行使对运营部门人事、劳动工资管理权限，并承担执行部门规章制度、管理规程及工作指令的义务 管理职能：负责对公司运营部门工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理，对所承担的工作负责 主要职责： 1．负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展的需要； 2．负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等； 3．制订部门战略目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统 的有序 运行； 4．负责公司营运部门的制度规范 ，以 及关于 对外 合 作、渠 道 管理、媒 体合 作、推广策划、服务产 品开发等相 关工作的落 实。 二 、运营经理 岗位名称：运营经理 直接上级：运营总监 下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管 主要职责： 1．整体负责所辖区域品牌运营管理，包 括 天 猫 在内 旗 舰 店、专卖 店、专营店等的品牌日常管理、服务规范 、形 象 管理及商品与 价格 的管理工作； 2．制定所辖管理层 的工作内 容 ，监督和控 制管理工作； 3．制订所辖品牌项 目的市场销售目标及品牌发展计划，并执行、跟 进，与 落 实； 4．负责所辖管理层 的职能培训，及成 长计划。 三 、营销经理 岗位名称：营销经理 部门名称：运营部 直接上级：运营总监 下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管 主要职责： 1．制定营销目标，建立 系统 的战略营销模 式 ；整体负责所有淘宝店铺 的市场营销计划，及整店市场营销包 装 方 案； 2．负责所有营销数 据 的市场分 析 、研 究 、判 断 ，调整和制定符 合 品牌成 长的营销推广计划；包 括 直通 车 、量 子统 计、数 据 魔 方 等多 种 渠 道 的数 据 分 析 ； 3．配 合 运营主管、淘宝店长制定各类 促 销活 动方 案； 4．负责对接客户 的营销思 路 以 及引 导 客户 制定最 终 的营销计划方 案。 ...
