运营部经理岗位职责 一、协助总经理制定公司的发展战略规划； 二、负责制定所属部门的工作计划、管理方案、操作流程； 三、制订所负责业务的年度工作计划并监督实施执行； 四、制定所负责部门的各项管理规章、制度； 五、积极协调和激励所属部门的工作。 六、全面负责后期项目的招商工作，租户协调和卖场管理； 七、参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理； 八、推动市场招商业务，组织完成公司整体业务计划； 九、负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制； 十、维持并开拓各方面的外部关系； 十一、管理并激励所属部门的工作绩效。 十二、下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权 十三、部门相关费用审核权、控制权； 十四、处理顾客投诉的对外代表权。 十五、下属工作指导、督查、人事变动权 十六、对下属各项工作的检查、考核权 十七、相关营运部的营运管理事项权 十八、负责本部门商管员工作的总体安排与工作执行情况的督导实行周例会、早晚会制度；监督、辅导工作进程；强化考勤制度等。 十九、负责商场综合营运管理，包 括 ： 营业安全管理、商户经营管理、商户导购 员管理等，保 证 商场正 常 运营秩 序 。 二十、负责根 据 商场实际 情况与企 划人员共 同 进行促 销 活 动的策划和具 体实施，以 及 评估 活 动效果 。 二十一、负责部门做 好 商户租金 的收 缴 和催 缴 工作。 二十二、负责本部门对商户进行进场装 修 、撤 场监督的管理工作。 二十三、负责商户管理档 案的建立健全工作。 二十四、负责指导本部门员工熟 悉 工作流程。 二十五、负责了 解 本部门员工和商户的思 想 动态 ，并及 时 向 总经理反 映 ，关心 员工的工作和生 活 情况，为 员工和商户排忧 解 难 。 二十六、负责组织与安排市场调研 和评 估 ，掌 握 竞 争 对手 的价 格 、质 量 、促 销 、服 务等情况。 二十七、负责商场内 商品 的品 类 、价 格 、质 量 、售 后、等管理，及 时 根 据 市场的竞 争 情况调整经营策略，并向 总经理及 时 提 出 可 行性 建议。 二十八、每 周组织员工进行消 防 安全彻 查，杜 绝 隐 患 。 二十九、组织员工进行岗位职责的亮 化并进行培 训 。 三十、对部门人员进行储 备 、培 训 、考核、培 养 部门助理。 三十一、填 补 管理空 白 ，保 证 管理工作...
