市场营销学总复习资料 一、单项选择题 1 .市场包含的三个因素为有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力、 购买欲望 。 2 .消费者主权论在企业营销管理中的体现是 市场营销观念 。 3 .客户观念以工厂定制化、 运营电脑化 、沟通网络化为前提条件。 4 .社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾三个方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足、 社会利益 。 5 .市场营销管理过程的步骤是分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合、 管理市场营销活动 。 6 .市场营销组合的四个基本变量是产品、价格、地点、 促销 。 7 .企业市场营销管理过程的第四个主要步骤是管理市场营销活动即市场营销的计划、 组织 、执行和控制。 8 .战略由 计划 、政策、模式、定位、观念组成。 9 .定点超越的四种基本类型有产品定点超越、过程定点超越、 组织定点超越 、战略定点超越。 1 0 .战略计划过程是指制定企业的任务、 目标 、业务组合计划和新业务计划。 1 1 .企业的常用目标有贡献目标、市场目标、 竞争目标 、发展目标。 1 2 .一个有效的任务报告书应该具备的条件是市场导向、 切实可行 、富鼓动性、具体明确。 1 3 .为了企业目标的切实可行目标必须符合的要求是层次化、 数量化 、现实性、一致性。 1 4 .高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位是 问号类 。 1 5 .矩阵图把企业所有的战略业务单位分为四种不同类型：问号类、 明星类 、金牛类、瘦狗类。 1 6 .企业对其所有的战略业务单位加以分类和评价之后就应当采取适当的战略，可供选择的战略有发展、保持、 收割 和放弃。 1 7 .密集增长战略包括市场渗透、 市场开发 、产品开发。 1 8 .企业发展新业务的方法有密集增长、 一体化增长 、多元化增长。 1 9 .有效的市场营销系统应能向决策者提供迅速、 准确 、可解释的信息。 2 0 .市场营销信息系统由四个子系统组成，分别是内部报告系统、 市场营销情报系统 、市场营销调研系统、市场营销分析系统。 2 1 .审查与评估二手数据的标准有公正性、 有效性 、可靠性。 2 2 .收集原始数据的方法有观察法、 实验法 、调查法和专家估计法。 2 3 .调查方法有电话访问、 邮寄问卷 、人员访问。 2 4 .进行需求测量与预测对于正确的进行市场机会分析、 营销资源配置 、营销控制具有特殊的意义。 2 5 .市场需求的最...
