下载后可任意编辑1. 一般是指 ISO90001 质量管理体系，“需要已建立完备的企业质量管理体系，通过国家认可的第三方认证机构认证并有效运行一年以上”这句话是一个整体，指得是质量管理体系要通过的国家认可的第三方认证机构，不是说的系统集成资质2. 第 4 题 某企业的邮件服务器常常宕机，根据 IT 服务管理要求，为彻底解决该问题应启动__(4)__流程。B．问题管理事件管理是处理服务台所反应的、每天的、日常问题。通过事件管理，尽快恢复 IT 的正常服务。 问题是指：多个具有相同症状反复出现的事件、或者出现一个严重的未知根源的故障。 问题管理的目标是消除引起事件的深层次根源，以防事件再次发生，将事件对业务的影响降到最低程度。3. 模糊测试（Fuzztesting）是一种通过向目标系统提供非预期的输入并监视异常结果来发现软件漏洞的方法，是用于系统安全漏洞发掘的重要技术。模糊测试的测试用例通常是__(6)__D．随机数据4. 架构设计属于软件架构设计师要完成的主要任务之一。5. 常用的黑盒测试用例设计方法：1：划分等价类。2：边界值分析法。3：错误推测法。4：因果图方法.5：驱动分析方法。6：正交实验设计方法。7：功能图分析方法等白盒测试的测试方法有代码检查法、静态结构分析法、静态质量度量法、逻辑覆盖法、基本路径测试法、域测试、符号测试、Z 路径覆盖、程序变异。6. 电子商务进展的核心与关键问题是交易的安全性，目前安全交易中最重要的两个协议是__(9)__。SSL 和 SETSET 的主要目的是解决信用卡电子付款的安全保障性问题，SSL 网络套接层，可对万维网客户与服务器之间传递的数据进行加密。SET 安全电子交易。是专门为支付有关的报文数据进行加密。7. 预防性维护都是对于未发生的，未来的问题的维护完善性维护：以改进性能和可维护性。 预防性维护：在软件产品中的潜在错误或死机错误前，检测和更正它们。8. 在信息系统集成项目中，常常使用__D)__对集成的系统进行性能测试。A．Bugzilla B．TestManager C．TrueCoverage D．LoadRunnerTrueCoverage ，是单元测试工具。Bugzilla，是 bug 追踪工具。LoadRunner，是一种预测系统行为和性能的负载测试工具。通过以模拟上千万用户实施并发负载及实时性能监测的方式来确认和查找问题，该题需要对系统进行性能测试，因此，采纳大量用户实施并发测试来查找和确认出现的问题，应选择 D9. 第 13 题 根据《软件文档管理指南 GB/T16680-1996》，关于...
