信访全年工作思路按照十八大报告“建立健全党和政府主导的维护群众利益机制,完善信访制度,畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道”的要求,现制定20XX年信访工作思路
一、20XX年信访工作目标认真贯彻党的十八大精神,积极探索创新,进一步完善工作机制,形成渠道畅通、机制健全、责任明确、齐抓共管的“制度信访”格局,实现群众的合理诉求能及时妥善得到解决、群众的合法权益能切实有效得到维护、信访秩序规范有序的“规范信访”
二、20XX年信访工作举措紧紧围绕重心下移、责任落实,突出抓好七项重点工作
1、深入推进领导干部接访下访
完善和创新领导接访机制,深入推进领导坐班接访、带案下访、重点约访、定期研访、代诉代访等活动,进一步畅通渠道,健全群众诉求表达机制
2、深入推进用群众工作统揽信访工作
加强和创新社会管理,进一步深化用群众工作统揽信访工作的理念,进一步探索用群众工作统揽信访工作的实现形式,进一步完善用群众工作统揽信访工作的体制机制
3、深入推进“中心”管理机制创新
建立健全一整套机制,实现“中心”管理的程序化、规范化,让“中心”民生“超市”的作用得以充分发挥,确保群众的合理诉求及时妥善得到解决
4、深入推进“案结事了”
围绕责任明晰,充分发挥基层群众工作网络的作用,压实责任单位办理信访事项、处理信访问题的主体责任,让初信初访及时就地得到处理、重信重访及时就地得到办理、信访积案及时就地得到解决、矛盾纠纷及时就地排查化解
5、深入完善考核督查调度问责机制
进一步完善信访工作目标管理考核办法,严格落实责任制和责任追究制,加强与市纪委、两办督查室的联系,健全督查督办制度,增强调度的影响力、权威性和成效性,推动工作重心下移
第1页共2页6、深入推进信访秩序规范有序
完善和创新群众诉求性质的准确甄别机制,对合理与不合理两类截然不同的诉求进行区别处理
完善社会舆论正确引导机制,不把信访难题