信息化运维服务满意度调查表电梯维保服务满意度调查表尊敬的用户。感谢您对我们工作的信任和支持。为了使我们的服务得到进一步的提高，希望您能抽几分钟宝贵时间参与我们的满意度调查，请以文字填空和在“□”打“√”的方式做出客观评价。您的评价意见将帮助我们不断提升产品和服务质量，更好的为用户服务。感谢您的支持与配合金华同创电梯有限公司受访单位（名称）受访联系人姓名联系电话1、您认为我司维保工作的计划及时性：□有计划且能较好的按时作业（10分）□有计划，一般能按时作业（8分）□有计划但不能按时作业（6分）□缺乏计划性和及时性（2分）2、您认为我司维保人员工作态度：□好□一般□较差□极差3、您认为我司维保人员礼节礼仪：□好□一般□较差□极差4、维保人员作业时是否按规定着装：□服装整洁□服装不够整洁□未按规定穿工作服5、您认为我司24小时免费服务热线的服务：□态度较好□态度一般□态度较差6、您认为您所使用的电梯故障率：□基本无故障□故障较低□故障一般，但可以接受□故障偏高□故障偏高，无法接受7、您认为故障的主要原因是：□产品质量问题□安装质量问题□使用损耗问题□维保质量问题□其他问题8、您认为我司的故障招修响应速度：□速度较快□响应速度一般□响应速度慢9、您对我司故障处理情况的意见：□满意□基本满意□不第1页共2页满意10、若您对我司的故障处理不满意，主要原因是：□故障重复率高□故障处理时间较长□故障处理不够彻底□配件供应时间较长11、你对我司维保质量总体评价：□满意□基本满意□不满意12、）三、欢迎您对我司电梯的产品性能、服务等提出具体的意见、建议或需求：第2页共2页
