信息系统项目管理师要点VIP免费

信息系统项目管理师要点案例分析要点一、可行性研究1、主要内容a.b.c.d.技术可行性分析经济可行性分析运行环境可行性分析其他方面的可行性分析，如法律、社会道德等2、可能产生的原因a.没有进行系统的可行性分析b.调研不充分，不了解该技术是否成熟c.没有调研国家政策或法律法规是否允许3、可能遇到的风险a.技术风向b.政策风险c.市场风险4、具体问题采取针对性措施二、合同管理1、主要内容（阶段）a.合同前期管理——合同谈判、合同签订b.合同执行期管理——合同履行、合同变更、合同终止c.合同收尾管理——合同收尾2、可能会出现的问题a.合同没订好，没有就具体完成的工作形成明确清晰的条款b.甲方没有对需求及其变更进行统一的组织和管理c.缺乏变更的接收/拒绝准则d.项目干系人及其关系分析不到位，范围定义不全面、不准确e.甲乙双方对项目范围没有达成一致认可或承诺f.缺乏项目全生命周期的范围控制g.缺乏客户/用户参与h.甲方无法进行跨部门协调3、在合同各阶段进行范围管理（应对措施）a.合同谈判阶段：（1）取得明确的工作说明书或更细化的合同条款（2）在合同中明确双方的权利和义务，尤其是变更（3）采取措施，确保合同签约双方对合同的理解是一致的b.计划阶段第1页共5页（1）编制项目范围说明书（2）创建项目的工作分解结构（3）制定项目的范围管理计划c.执行阶段（1）在项目执行过程中加强对已分解的各项任务的跟踪记录（2）建立与项目干系人进行沟通的统一渠道（3）建立整体变更控制的规程并执行（4）加强对项目阶段性成果的评审和确认d.项目全生命期范围变更管理（1）在项目管理体系中应该包含一套严格、实用、高效的变更程序（2）规定对用户的变更请求应正式提出变更申请，并经双方项目经理审核后，视不同情况，做出相应处理4、合同和详细范围说明书的作用合同是买卖双方形成的一个共同遵守的协议，卖方有义务提供合同指定的产品和服务，而买方则有义务支付合同规定的价款项目范围说明书详细描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的项目工作合同是制定项目范围说明书的依据三、项目启动1、主要内容基于组织的发展战略、项目说明书、组织过程、资产、环境的和组织的因素，项目按照管理方法启动，在启动过程使用专家判断和项目管理信息系统等技术和工具，发布项目章程，从而在项目的实施组织内正式的启动项目。2、人力资源管理过程a.组织计划编制b.组建项目团队c.项目团队建设d.管理项目团队3、人力资源可能问题a.缺乏足够的项目管理能力和经验b.兼职过多，精力和时间不够用，顾此失彼c.没有进入管理角色，定位错误，疏于对项目的管理d.新人缺乏培训和全程的跟踪和监控4、应对措施a.事先制定岗位的要求、职责和选人的标准，并选择合适的人选第2页共5页b.对工作进行全面估算，如果有人负荷过重，需要找人代替，解决负载平衡问题c.事前沟通并对相应人员明确要求，明确角色的轻重缓急，促使尽快转换角色d.上级应该注意平时对人员的培养和监控5、项目团队的角色构成a.管理类：项目经理b.工程类：系统分析师、软件设计师、程序员、测试工程师、网络工程师、实施工程师、系统工程师c.行业专家d.辅助类：文档管理员、秘书组建项目团队，明确责任建设项目团队：提高个人绩效；提高责任感和凝聚力管理项目团队：（1）跟踪个人和团队的执行情况，提供反馈（2）协调变更，以提高项目的绩效，保证项目进度（3）注意团队的行为，管理冲突，解决问题（4）评估团队成员的绩效四、项目管理计划1、主要内容a.活动定义——把工作包分解为活动b.活动排序——确定各活动间的依赖关系c.活动资源估算——决定需要什么资源和数量d.活动历时估算——各工作的时间和总时间估算e.制定进度计划——决定活动的开始和完成日期f.进度控制——依据计划对项目进行控制2、进度管理可能问题a.相关部门或人员未能参与早期工作b.项目经理经验不足，进度估算不准c.资源配置不足或不合理d.安排进度时未考虑外部因素3、应对措施a.向上级申请增加特定资源b.对关键路径上的活动赶工，尽可能补救耽误的时间，或提升资源利用率c.将部分工作改为并行进行d.对后续工作工期重新估算，考虑多方因素，尽量留余地...