1 / 1 1 修正：国家一级电子商务师 幽梦 2017《市场营销知识习题集》参考答案修正稿 宁海职教中心 幽梦 第一章 市场营销概述 一、单项选择题 1 ．D 2 ．B 3 ．D 4 ．A 5 ．B 6 ．C 二、多项选择题 1 ．BCE 2 ．ABC 3 ．CDE 4 ．CDE 5 ．ABDE 三、判断题 1 ．√ 2 ．× 3 ．× 4 ．× 5 ．× 6 ．√ 7 ．× 8 ．√ 9 ．√ 1 0．√ 1 1．√ 1 2．√ 四、营销案例 （一）美国天美时钟表公司坚持的是市场营销观念。它是在买方市场条件下，以顾客为中心的经营观念。强调企业只有明确自己面对的顾客及其需求，才能比竞争者更有效的提供产品和服务。从而超越竞争对手，实现企业目标。天美时钟表公司通过市场调查，发现市场上的购买者分为三类：第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求的是低价位的实用品，这类消费者占23％。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表．他们既重实用，又重美观，这类消费者占46％。第三类消费者想买名贵的手表，主要是用它作为礼物，他们占整个市场的 31％。而以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。于 是他们根 据 第一、二类消费者的需要，制 造 了 一种 叫 做 “ 天美时” 的物美价廉 的手表，一年 内 保 修，而且 利 用新 的销售 渠 道 ，广 泛 通过商店 、超级市场、廉 价商店 、药 房 等 各种 类型 的商店 大 力 推 销，结 果 很 快 提高了 市场占有率 ，成 为世 界 上最 大 的钟表公司之 一。这充分说 明了 市场营销对企业的发展 与 生 存 的重要性 。 （二）1.美国皮 尔 斯 堡 面粉 公司，由 于 墨 守 过时的营销观念，导 致 企业销售 量下降 ，在竞争中处 于 不 利 地 位。为扭 转 败 局 ，不 得 不 改 弦 易 辙 ，更新 营销观念。从满 足 顾客实际 需求的角度 出 发，对市场进 行 分析 研 究 ，不 断推 出 消费者需要的新 产品。 1950 年 前 后 公司根 据 战 后 美国人 的生 活 需要开 始 生 产和推 销各 种 成 品和半 成 品的食 品，使 销量迅 速 上升 。 1958 年 后 ，公司着 眼 于 长 期 占领 市场，着 重研 究 今 后3 年 到 30 年 的市场消费趋 势 ，不 断设 计和制 造 新 产品，培 训 新 的推 销人 员 。使 公司能不...
