下载后可任意编辑一片奇妙的森林一片奇妙的森林 一只大雁从这片森林中飞出，人们说：“看，那只大雁很奇妙
”又一只大雁从这片森林中飞出，人们又说：“看，那只大雁很奇妙
”当数不清的大雁从这片森林中飞出时，人们会说：“看，那片森林很奇妙
” 山西省沁水县联社就是这样的一片森林
“十年进展靠制度，百年进展靠文化
”近两年来，沁水县联社不断提升文化张力，着力营造浓厚的文化氛围，为业务经营进展、实现“漂亮沁水信合梦”提供了精神动力
根植于心的服务文化 20XX 年春节期间，沁水县联社新班子刚刚组建，为尽快熟悉情况，几位班子成员马不停蹄地下基层走访调研，座谈、沟通、倾听、纳谏，最终确立了“团结、合规、创新、进展、高效、奉献”的十二字经营理念，并提出“敢于争先进位、敢于改革创新、敢于攻坚克难，特别能吃苦、特别能战斗、特别能制造、特别能奉献”的“三敢四特”企业精神，启动了“领导为员工服务、机关为基层服务、流程为业务服务、全员为客户服务”的学习实践活动
班子成员分别与基层客户经理一道，下农村、进企业、入商户，开展“走基层、访农事、解民忧”活动，与客户面对面交谈，了解客户想什么、盼什么、信用社该做些什么
紧随其后，沁水县联社着手从服务理念、服务管理、服务效率等方面持续进行优化
首先是提倡服务方式“人性化”
为每个网点配备高素养的大堂经理，使“大众客户”能够体验到温馨服务
使“高端客户”能够享受到贵宾服务；其次是促进服务管理“法律规范化”
制定严格的标准化服务流程，对员工仪容仪表、衣着配饰、言谈举止等进行统一法律规范
其三是推动服务效率“快捷化”
加强对一线大堂经理、客户经理、综合柜员的技能培训，开展业务练笔、技术比武等活动，加快提升柜台业务办理速度
同时实行“服务承诺制”、“限时办结制”和“首问负责制”三项制度，主动接受社会监督
通过深耕服务文化，沁水县联社营业部被山西省联社授予“全省文明法
