运维服务报表 Page 1 of 1 5 中信国际系统巡检表 报告周期： 报告提供： 提交人员： 提交时间： 运维服务报表 Page 2 of 1 5 文档版本页 修改记录 日期 版本 作者/修改者 修订类型 描述 文件状态： 【 】草 稿 【 】修 改 稿 【√】正式发布 公 司 保 密 等 级 作 者 最后完成日期 复核人 最后复核日期 审核人 最后审核日期 运维服务报表 Page 3 of 1 5 1. 填报信息 报表生成周期 填报日期 填报人 工程师 当班人员 事件等级划分附录: 事件等级 定义 涉及设备 备注 1 级 2 级 3 级 4 级 运维服务报表 Page 4 of 1 5 2. 事件管理 2.1. 待处理事件记录 等级 编号 节点名称 事件描述 发生时间 拟完成时间 备 注 （含故障原因） 2.2. 本日事件记录 等级 编号 节点名称 事件描述 上报时间 发生时间 解决时间 TTR (分钟) 故障原因 备注 3. 操作日志 时间 登录设备 访问设备 执行操作人 备 注 注：本栏无人员上机操作则留空 运维服务报表 Page 5 of 1 5 4. 巡视、维护内容 4.1. LINUX 操作系统 5.1.1 系统信息检查 检查项 检查操作 检查结果 备注 操作系统版本 uname –a 主机名 hostname 主机网络配置 ifconfig –a 主机日期时间 date 默认 java 版本 java -version 查看命令及结果： 1. 用 uname –a 来查看操作系统版本 2. 用 hostname 查看主机名 3. 主机网络配置：ifconfig –a 4. 用 date 查看主机日期时间 5. 用 java –version 查看 java 版本 网络信息 运维服务报表 Page 6 of 1 5 5.1.2 性能检查 检查项 检查操作 检查结果 备注 Cpu 占用率 top 小于80% 内存使用率 top 小于80% 内存交换区使用率 top 小于80% 文件系统占用率 df -h 小于80% 进程占用资源 top 查看系统最占用资源的进程 Cpu 负载情况 uptime 系统i/o iostat 1 3 系统资源使用情况 vmstat 1 10 查看系统资源使用情况，重点在cpu 读写等待、交换分区、cpu 查看命令及结果： 1. 用top 查看CPU 占用率、内存使用率、内存交换区使用率、进程占用的资源等信息。 运维服务报表 Page 7 of 1 5 2. 用df –h 查看文件系统占用率 3. 用uptime 查看CPU 负载情况 4. 系统I/O 情况：iostat 1 3 CPU 占用率、内存使用率、内存交换区使用率 ...
