检察院创建全国文明接待室自查报告市人民检察院关于创建全国“文明接待室”的自查报告XX年以来， 我院控告申诉检察工作以创建全国“文明接待室”活动为目标，以文明接待、热情服务、息诉罢访、促进和谐为宗旨，认真履行检察职能，通过控申工作努力化解社会矛盾，为维护我市社会和谐稳定发挥了积极作用。通过自查自评，已经达到全国文明接待室的各项要求。现将我院自查情况报告如下：一、信访接待处理1、为了认真抓好信访工作，切实落实好信访工作责任制，我院成立了以检察长为组长，以院党组其它成员为副组长，反贪、反渎职侵权、侦查监督、公诉、民行、预防、预防和监等等部门参加的重江市人民检察院信访工作领导小组，明确了各成员的任务和职责，从而形成了由检察长负总责、亲自抓，控申部门具体实施，各业务职能部门共同参与的全院“一盘棋”的信访工作格局。领导小组成立以来，已召开小组会议12 次，及时听取信访工作开展情况，对重大疑难信访案件或者有可能引发越级上访的涉检案件进行深入研究，提出处理方案，对倾向性、苗头性信访案件能够了解掌握并制定化解意见和方案。通过细致工作，连续多年实现了无越级上访、无进京上访和影响社会稳定的群体性上访。2、为了全面落实好带案下访制度，控申部门变“坐等上访”为主动下访，通过制定《关于深入社区开展矛盾纠纷化解工作的实施方案》、《信访案件矛盾纠纷排查化解工作实施办法》等相关制度，坚持每月一次深入基层社区、乡村进行走访，力争将矛盾化解在基层。特别是对在接访中出现的缠访或容易引起矛盾激化的信访案件，都由院领导带案下访，尽量在基层解决处理矛盾。3、建立了检察长接待日和阅批重要来信制度，控申部门按时编制检察长接待日安排表，并在办公楼大厅和接待室的显著位置公布。参加接待的院领导能够按时到岗认真参加接待工作。遇有集体访、告急访或者重大信访案件均由检察长亲自接待。检察长接待日安排表坚持每半年向伊犁州检察院控申处上报备案。4、XX年以来， 我院检察长接待日共接待群众来访72 批102 人次。通过检察长的接待、督办和协调，使复杂疑难问题得到了较好的解决，杜绝了重复上访和久诉不息的现象。5、凡检察长接待日接待的群众信访，均由检察长批办处理意见，控申部门负责跟踪督办，做到了件件有结果、有答复。 三年来， 检察长批办在接待日接待的信访案件共计44件。6、根据高检院控申工作首办责任制的规定，我院对首次受理的 128 件举报、控告、申诉案件...
