学习《白话营销与管理》心得体会最近学习了关于营销与管理的课程《白话营销与管理》，享受了一场营销与管理的饕餮盛宴，令人回味无穷。对照自己这些年营销与管理的经历，感觉总结特别到位，书中提出的一些新思路和方法，不经意的一句点拨，往往有醍醐灌顶，豁然开朗的畅快感觉。心情既振奋又沮丧，高兴的是书中”白话”方式深入浅出，通俗易懂，讲的内容贴合实际，满满的干货，能切实指导日常工作，工作方法和思路得到提升和扩展，迫不及待的想立刻应用到工作中，理论联系实际，去验证其中闪光的思路和方法。沮丧的是见识了大领导举重若轻、谈营销和管理站位高远，有思路有方法又接地气，对照自身感觉相形见绌差距巨大，深刻感受到作为一个中层干部在理论思想、工作思路、方法等诸多方面都存在很大的不足，还需要不断深入学习。书中列出了成功十要素“勤、奋、机遇、讲政治、读书、智、慧、性情、通人脉、养生”对照自身，需要大幅提升的素养还很多。关于营销，书中重点讲了营销“是什么、“怎么做”的问题，用平实的语言做了贴切的讲解。既有理论也有方法。书中讲的营销的本质是抓住消费者需求并商品化，持续引导需求。这点特别重要，只有看清营销的本质，才能真正指导我们正确营销，不走弯路直指大道。我们营销层次多数还处于中低层次的营销水平，主要是在满足客户，尽量在发现用户，还不能做到制造用户。乔布斯有一句名言“顾客并不知道自己需要什么”，许多公司受此影响，忽视市场调研和客户反馈，往往搞得自己不知道需要什么，其实不是顾客不知道自己需求，而是企业没理解没抓住顾客真正的需求。顾客买打孔机的时候，表面上需求是一个孔，其真正核心需求本质却没有得到理解与支持，可能真正需求是一揽子的施工服务，是畅通的通信网络……可能最终一个手机才是客户最好的选择。客户不知道你的产品和解决方案，表达出的需求不一定是真正的需求，好的营销需要挖掘出客户真正的需求，营销本质是抓住消费者需求并商品化，要把我们的产品我们的解决方案送到真正需求的客户身第1页共2页边，才能珠联璧合相得益彰、一分为三实现双赢。才能不断拓展创新产品功能，持续引导客户需求。才能实现二次销售、连锁销售。通过学习白话营销和管理课程，学到了新的理念和方法，比对自身经历相互验证收获颇多，正如余种说的”管理不是学出来的，也不是干出来的，是在学中干干中学中悟出来的”，以后工作中要不断学习，反复思考，理论结合实际，不断总结工作方法和思路，不断提升自己，与公司同进步共成长。第2页共2页
