下载后可任意编辑办公室管理课程考核说明办公室管理课程考核说明国家开放大学考试处第一部分课程考核的有关说明一、考核对象：本课程的考核对象是行政管理专业专科学生以及使用本课程的其他专业学生。 二、考核依据：本考核说明是依据办公室管理课程教学大纲及中央广播电视大学出版社出版发行的由卢颖主编的《办公室实务》文字教材编写的。 三、考核要求：本课程主要考核学生对办公室实务操作方面的基本知识、基本技能和与之相关的交际能力、文字能力等。考核分为三个层次，即了解、理解、掌握。了解，主要指对教材中介绍的一般性知识、方法等有一个大概的了解，知道有一个说法就可以。理解是指对所要求的内容能够做到运用较为灵活，对涉及到的相关理论和方法能够既知其然，又要知其所以然。掌握是指对所要求的内容谙熟于胸，在基本掌握的基础上能够做到融会贯穿，熟练运用。 四、考核形式：本课程采纳形成性考核和期末闭卷考试相结合的方式进行考核。形成性考核与期末闭卷考试两者所占课程总成绩的比例分别为 30%和70%。 期末闭卷考试亦按百分制评阅，其成绩的 70%记入总成绩。期末考试的基本题型为：单项选择题、推断题、简答题、设计题、案例分析题等。各题型所占分数比例分别为：10%、10%、20%、30%、30%。 本课程期末闭卷考试时间为 90 分钟。 第二部分考核内容和考核目标本课程教学内容分为八章，包括绪论、办公用品管理、政务性工作实务、日常事务管理实务、文书写作实务、文书管理实务、办公室公共关系、会议服务与管理实务等。 第一章绪论【知识与能力考核点】办公室的含义与基本功能办公室的特点办公室实务的范围和内容 办公室工作的核心理念与任务【考核要求】了解办公室的含义理解办公室的特点理解办公室工作的核心理念与任务掌握办公室的基本功能掌握办公室实务的范围和内容第二章办公用品管理【知识与能力考核点】办公设备管理库存控制办公资源采购和管理【考核要求】了解常用办公设备的管理理解库存控制1下载后可任意编辑制度掌握库存控制方法掌握办公资源采购和管理第三章政务性工作实务【知识与能力考核点】办公室辅助决策工作办公室调查讨论工作办公室督查工作办公室信息工作【考核要求】了解办公室信息素养理解办公室辅助决策工作的作用掌握辅助决策的原则、方式掌握办公室调查讨论工作的方式方法掌握办公室督查工作的原则与技巧第四章日常事务管理实务【知识与能力考核点】办公环境接待工作信访工作值班管理活动安...
