下载后可任意编辑大学图书馆生存之道:基于图书馆再造理念的进展战略转型大学图书馆生存之道:基于图书馆再造理念的进展战略转型 [摘要] 以往的实践证明，图书馆改良式的变革并没有取得明显效益，因此我们必须对图书馆现有的管理理念、组织原则、架构及流程进行彻底再造，并将更多的注意力集中在最新技术应用上，并把它们完全融合到自己的使命和服务中，真正完成图书馆由传统到现代的战略转型。 [关键词] 大学图书馆 图书馆再造 战略转型 1 引言 近 10 年来，中国大学图书馆一直在资源建设、馆舍环境与设施等各方面以前所未有的速度与力度加快建设，但是量与规模的高速扩张并没有真正扭转图书馆在大学校园里的被动局面。面对多元化的读者需求及外部竞争压力，“十二五”期间，图书馆需要对其组织进行全面的由内而外的剖析与反思，重新认识图书馆对读者的吸引力与影响力，正确了解与把握其进展机遇与危机，进而重新定义其组织愿景与组织架构，并将“以用户为中心”的理念，真正渗透到每一个业务流程之中，切实融入图书馆核心价值观的探究与实践之中，通过完成自身再造的战略转型，使得“大学心脏”在中国高等教育改革中重新焕发新的活力。 2 图书馆再造理论提出的背景 2.1 企业再造理论 企业再造理论的产生有深刻的时代背景。2O 世纪六、七十年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，而西方国家经济的长期低增长又使得市场竞争日益激烈，企业面临着严峻挑战，这些挑战主要表现在：①顾客（customer）对各种产品和服务有了更高的要求，同时市场竞争使得顾客能从容地选择其所需要的商品。②信息技术的广泛应用，企业运用价格战来获得竞争（competition）优势的空间越来越小，因此企业在不断改进竞争方式和手段的同时，更加关注企业内涵，关注企业的战略目标的调整。③变化（change）每天都在发生，技术进步使企业的生产、服务系统常常变化，全1下载后可任意编辑球化经济使得市场处于快速变化之中，而信息技术又使得这种变化在很短时间内传播到全球。因此传统的企业经营管理模式已无法适应快速的市场变化，需及时作出准确的决策。 正是基于这样的背景，1993 年，迈克尔•哈默与 CSC Index 顾问公司执行官詹姆斯•钱匹联名出版了《企业再造》，以福特、IBM 及贝尔公司的案例及相关成功经验为基础，提出了 BPR（business process reengineering）思想，之后 BPR 理论席卷欧美并带来管理革命新浪潮...
