行政服务中心工作要点20XX年，行政服务中心工作总的要求是。以“加速、提升、增效”为主要内容，以加强效能建设为载体，进一步转变发展理念，创新服务方式，加强考核管理，提高行政效能，强基础，赶先进，在软件硬件两方面争取突破，为推动加快跨越赶超、绿色崛起、富民强市作出新的贡献。一、强化集中办理，为下一步扩大规模奠定基础根据全国、省、市深入推进行政审批制度改革工作的统一部署和要求，结合市政府新一轮行政审批事项清理结果，进一步完善落实“两集中、两到位”。会同市监察局和相关部门，加快推进部门行政审批职能向一个科室集中，审批科室向服务中心集中，做到审批和服务事项进入中心到位，部门对进驻窗口的授权到位，真正实现“部门围绕窗口转，中心围绕群众转”。年内实现发改局投资项目审批和粮食办粮食收购两项审批事项、质监局企业代码年审、商务局外贸进出口审批等进入中心集中办理；规范管理消防大队、残联、地税局等窗口办理事项；对其他单位“两集中、两到位”情况进行调查摸清，以建设生态商务区市民服务中心为契机，画出平面图，初步做出窗口功能布局安排，配合规划设计单位为新的市民服务中心建设做好准备，真正打造集行政审批、便民服务、公共资源交易、效能投诉“四位一体”的行政服务大平台。对集中中心办理的单位及其窗口和工作人员，合理调整窗口设置，改善办公条件，提出具体考核管理办法；对不具备进中心集中办理的单位，研究设立分大厅以及分大厅的管理考核办法。分管领导：责任科室：业务科、督查科二、实施行政审批流程再造，促进服务工作规范高效推进监督、管理工作向各窗口业务环节渗透，加强事前协调、事中监督、事后检查，确保运转高效。对中心各窗口，坚持一站式管理、一条龙服务、一个窗口对外，做到统一接办、统一受理，初审、核批、用印等各环节都在中心进行，杜绝体外循环和两头跑现象。推动行政服务工作全面提速，开展部门第1页共5页窗口办事承诺制度和限时办结制度、超时默许制度，除需现场勘察、会审研究的项目外，其他一般性审批项目应即收即办，能够当场办结的当场办结，不能当场办结的应在２个工作日内完成，材料不全的应一次性告知需要补正的内容。20XX年，中心所有审批事项，原则上在法律规定或原承诺办理时限上再压缩30%。分管领导：责任科室：财税信息科三、创新服务方式，强化项目并联审批进一步完善企业设立和投资项目开工建设服务流程图，完善基建项目和招商引资项目并联审批制，对涉及两个以上部门的审批事项特别是招商引资项目，由市招商局牵头在服务大厅现场办公，组织各相关窗口按照“统一受理、联合预审、集中勘察、同步审批、限时办结”的原则做好并联审批，提速增效，更大地方便业户群众。协调督促部门窗口及时参加并联审批会议，否则视为该部门对会办结果同意。对联席会议提出的需相关并联审批部门落实的工作，进行挂牌督办落实。分管领导：责任科室：财税信息科四、建立项目帮办服务体系，推行招商引资项目帮扶制度构建市领导、引资单位、园区、职能部门、行政服务中心“五位一体”帮办服务体系，３月份对全市项目专办员情况进行统计摸底，根据统计情况，制定专办员培训计划，重点将国家新出台的水资源、国家安全技术管理规定等新的前置行政审批政策进行集中培训，理顺项目审批流程，规范办理材料，提高镇（街道）、园区项目专办员的业务能力和水平。分管领导：责任科室：财税信息科五、进一步完善入驻部门（单位）窗口网上审批和电子监察在监察局和电子政务办公室的指导下，组织各入驻部门（单位）窗口完善所有入驻中心集中办理事项的网上审批。所有审批事项都要推行“统一登记、网上传输、分别受理、限时第2页共5页办结”的全程式网上审批模式，实现部门与部门之间审批结论互认、许可文件互换、审批结果互转，形成企业登记注册审批“一条龙”保姆式服务，做到即时受理，限时办结。加大中心集中办理事项的电子监察力度，实现从“人盯人”到“微机盯事”，杜绝违规违纪和超时办理现象发生。按照市推进行政审批服务大厅统一化建设的要求，加强审批动态管理系统建设工作，结合中心实际，认真研究提出适合自身...
