第一章水运工程质检工作的内容与职责第一节概论1 工程质量管理的重要性2 质量概念3 工程质量管理4 水运工程质量保证体系5 质量管理的发展第二节施工单位的工程质量管理1 施工单位的质量责任和义务2 工程施工质量管理的内容和措施第三节质检员的职责和工作范围1 质检员的基本素质要求2 质检员的管理职责3 质检员的主要工作范围第一节概论1 工程质量管理的重要性交通基础设施建设认真贯彻“百年大计、质量第一 ”的方针。2 质量概念定义是：反映产品和服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和 。a.质量的 主体：产品或服务。b.明确 需要：在合同环境中，用户明确提出的要求（通常是指合同及标准、规范、图纸、技术文件作出明文规定，由供方保证实现）。c.隐含需要 ：指非合同环境（即市场环境）中，用户未提出或未提出明确要求，而由生产企业通过市场调研进行识别与探明的要求或需要（这是人们所公认的、不言而喻的那些 “需要”。）。d. 特征 和特性 ：是 “需要 ”的定性与定量 的表现，因而也是用户评价产品或服务满足需要程度的 参数与指标 系列。需要可以包括： 合用性、安全性、可用性、可靠性、维修性、经济性、环境等方面。质量的 概述 ：一是必须符合规定的要求，二是要满足用户期望。3 工程质量管理一、工程质量（一）工程质量的概念工程质量是国家现行的有关法律、法规、技术标准和设计文件及工程合同中对工程的安全、使用、经济、美观等特性的综合要求 。工程质量是在 “合同环境 ”下形成的。1、工程建设各阶段质量的主要内容：（1）项目可行性研究，论证项目在技术、经济上的可行性与合理性，决策立项与否，确定质量目标与水平的依据。（2）项目决策，决定项目是否投资建设，确定项目质量目标与水平。（3）工程设计，将工程项目质量目标与水平具体化，直接关系到项目建成后的功能和使用价值。（4）工程施工， 使合同要求和设计方案得以实现，最终形成工程实体质量。（5）工程验收，最终确认工程质量是否达到要求及达到的程度。2、工程质量包含的内容任何工程项目都是由分项工程、 分部工程和单位工程所组成， 而工程项目的建设，则是通过一道道工序来完成，是在工序中创造的。所以，工程质量包含工序质量、分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量和建设项目质量。3、提高工作质量保证工程实物质量工程质量不仅包括工程实物质量，而且也包含工作质量。 工作质量是指工程建设参与各方， ...
