汽车交易与洽谈期末考试题A含答案

2018 级汽车营销与服务专业《汽车交易与洽谈》试题（A ）第 1页共 4 页《汽车交易与洽谈》试题（A）专业： 汽车营销与服务年级： 2018 试题说明：1. 本试卷满分共计 100 分，考试时间 90 分钟。2. 本试卷共 3 页，五个大题。一、单项选择题（每小题只有一个正确答案，请将符合题目要求的选项选出，并将选项代码填入对应题号的方格内；共10小题，每小题 2分，共20分）1. 支票有出票人、 ( )和收款人三方当事人。A. 付款人 B.收款人C.开户人 D.债务人2. 订单签订后要注意私人关系的建立，是针对（）型交际风格的消费者的销售要领。A. 驾驭型 B.分析型C.亲切型 D.表现型3. 下面不是服务支持里的附加服务的是（）。A. 信贷 B.保修C.保换 D.保险4.PDI 检验不包括（）。A. 付款 B.钥匙的记忆功能是否匹配C.舒适系统是否激活 D.清洗车辆5. 汽车的中期租赁期限是（）。A.15— 90天 B.90— 180天C.180----360 天 D.360天以上系 别专 业班 级姓 名学 号题号一二三四五总分分数威 海 职 业 学 院威海市技术学院2019-2020 学年第一学期期末考试2018 级汽车营销与服务专业《汽车交易与洽谈》试题（A ）第 2页共 4 页6. 当销售人员与顾客有许多次接触，彼此间已经建立了较好的信任关系时，要让顾客更容易坚定决心，可采用 ( )方法引导顾客成交。A. 直接要求法 B.暗示成交法C.坦诚促进法 D.假设成交法7. 推荐合适的销售方案，汽车销售顾问应（）。A. 依据汽车销售顾问的利益 B.介绍客户购车政策C.探询客户增值业务意向 D.其它都不是8. 尽管购买信号不会必然导致购买行为， 但汽车销售顾问可以把购买信号当作促使购买协议达成的有利时机，以下哪些不是是购买信号，需要加以识别（）。A. 表情 B.环境C.语言 D.行为9. 成交前客户不会发出的语言信号有（）。A. 开始认真地杀价B. 谈及具体的支付条件、车身颜色C.提出有关保修、售后、各种费用、保险等问题D.汽车销售顾问拿出订购合同客户什么也不说。10. 三明治报价法处于中间层次位置的是（）。A. 利益好处 B.附加价值C.产品使用费用 D.价格二、判断题（如果观点正确， 请在对应题号的方格内用 “√”表示，反之，用“×”表示；共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分）1．在洽谈过程中，营销人员通过各种方式进行销售讲解或演示，目的在于有效的传递信息，刺激顾客的购买欲望，引发客户的购买行为。（）2．反驳处理法是指营销...