目 录一、领域定位1、性质《汽车配件营销与管理》是“汽车服务工程”方向针对汽车服务营销顾问岗位能力培养的一门重要领域
学生在对本领域学习前要先修《汽车商务沟通与谈判技巧实训》、《汽车商务礼仪实训》《汽车市场营销实务》《客户关系管理实务》及《汽车基础知识》的六个领域
通过本领域的学习能够为后续的《汽车销售员实战》和《汽车服务顾问实战》等领域的学习打下坚实的基础
本领域为第四学期开设，一共为54 课时，其中理论18 课时，实操为36 课时
2、任务通过本课程的学习，使学生能够掌握汽车配件营销与管理的基本原则和方法，同时根据实际工作案例有针对性的进行分析，以培养学生运用专业知识解决实际问题的能力
培养学生分析问题、 解决问题的能力以及从事汽车配件市场营销与管理的职业能力，通过执行各项任务，使学生具备高素质专业人员所必需的汽车配件营销管理者
同时培养学生爱岗敬业、团结协作的职业精神
二、领域目标1、专业能力
能够通过配件资料、电子配件目录查询配件号
能够根据维修站及汽配商的不同需求实施配件采购
能够根据配件特性及厂家要求进行仓储管理；
能够开发销售渠道对配件进行销售；
能够处理配件售后服务相关事宜
能够正确的填写工作项目单；
能够检查、评估自身的工作业绩
2、社会能力
具有较强的口头与书面表达能力、人际沟通的能力；
具有团队合作精神和协作精神；
具有良好的心理素质和克服困难的能力；
能与客户建立良好、持久的关系
3、方法能力
能够自主学习新知识、新技术；
能够对学习的知识举一反三，灵活掌握运用；
能够通过各种媒体资源查找所需要的信息；
能够独立制定工作计划并进行实施；
能够不断积累各种工作经验，从实践中寻找共性
三、学习情境1、情境设计本领域一共设计为5 个情境，包含了查询汽车配件编号、配件采购、 配件仓库管理、配件销售、配件售后服务等内容
每个情境均由一个实际工作案例作为任务引导
