京东商城的商业战略模型分析 一、京东网的背景 1 .创业者介绍 刘强东，京东商城董事局主席兼 CEO，江苏省宿迁市人。96 年毕业于人大社会学系，在外企工作两年后到中关村创业，于 2004年创办京东商城，经过近几年的快速，京东发展为中国 B2C 行业的领军企业。 2 .京东发展历程 关键事件一：2001 年刘强东的第一家 IT 数码零售店“京东多媒体”开张。 1998 年代理光磁产品起家， 2001 年成为最大的刻录盘代理商； 利润率太低，寻求改变。 “分销公司在整个流通产业链里面能够带来的价值很小，实际上就是一个资金和物流平台，它没有资格去赚更多的钱”，他认为零售可以体现出除了销售量的专业化程度和服务附加值。 “连锁可以不断复制，迅速扩大规模，而传统的百货商场、IT 卖场虽然也能赚钱 ，但无法复制，做不大。” 他提出的目标就是：“京东要做全国性的连锁店，像国美一样，在全国开 1000 家 IT Small Shop,让中关村电脑城消失”。 经过几年的发展，到 2003 年京东已经拥有了12 家连锁店，刘强东还在谋划03 年增加到 18 家，但是2003 年爆发的非典疫情改变了他的计划。 关键事件二：2004 年 1 月1 日“京东多媒体网”电子商务网站正式上线。 2003 年非典疫情促使京东上线，增长迅速，2005 年关闭所有连锁店后来就专注3C 产品，增长速度迅猛。刘强东说：“我从小养成思维习惯是：一个人不可能同事做好两件事，一个公司的核心能力也只有一点，我们那么小，一定要把所有的资源集中在一点，才能够获得一些竞争性，分散用力只能是找死，只能做一件事，我必须做出选择；网上业务比连锁模式又往前推了一步，成本还要低，效率还要高，这是促使我下决心放弃连锁，做网上零售的真正原因。” 2009 年 6 月 京东商城单月销售额突破3 亿元，日订单处理能力突破20000 单。 2009 年第二季度销售额达8.4 亿元，占据中国 B2C 电子商务市场28.8%的份额。 在 2008 年遇到配送系统和第三方快递公司的时效性和服务品质差这个瓶颈，顾客投诉率升高，刘强东决定自建全资快递公司，并与自建大型仓储中心作为配套，这些都需要大量的资金投入，京东此时迫切的需要大幅融资。 关键事件三：10 年 1 月29 日获得老虎环球基金领投的超过 1.5 亿美元的第三轮融资。 此次融资数量大，战略意图明显；3 月11 日收购千寻网，强势进军百货；3 月17 日成为中超2010 年的主赞助商。规模大产品种类全：需要...
