人力资源管理师（二、三级）案例分析复习资料 第一章 人力资源规划 一、某公司主要经营油漆、壁纸以及自己生产的其他产品。李总上任后将直线制改造为事业部制。公司分三个事业部，各自拥生产、营销、销售的业务。这三个部门除了和公司外的竞争者外，彼此之间也展开了竞争。开始执行这种结构时效果相当不错，销售额增长了 50%。然而，最近人们发现了一些问题，譬如，在同一客户那里同时可以看到三个部门的业务代表在进行业务洽谈，同一天公司会有若干辆运货车给同一个客户运送公司的产品。公司的管理层对实施事业部制产生了分歧，公司董事长也不像以前那样支持李总的做法了，但三个部门的经理坚决支持李总，甚至到了摊牌的地步。李总认 为，如果推 动 集 中 式 管理，肯 定 会引 起 三个部门经理的反 对，打 击 他们的积 极 性 ，如果坚持分散 管理，管理层又 可能 出 现不和。 1、请 阐 述 事业部的缺 点 。2、李总究 竟 该 怎 么 办 呢 ？ 答 ： 1 事业部制的主要缺 点 是 ： 容 易 造成 组 织 结构重 叠 ，管理人员 膨 胀 现象 ； 各事业部独 立 性 强 ，考虑 问题时容 易 忽 视 企 业整 体 利 益 。 2（1）分散 式 管理应 当注 意 企 业内 部协 调 与 资源共 享 的问题。实行部分集 中 式 管理，将销售、配 送集中 到总部，成 立 营销中 心 。 （2）李总应 引 导 下 属 以整 个公司的利 益 为重 ，也只 有这样才 能 使 他们往 远 处 看，并 以开阔 的心 胸来 接 纳 其他主管和同事。 二、某高 校 技 术 企 业按 业务的分类 ，成 立 了三个针 对不同产品的事业部，各事业部下 设 研 发团 队 、销售团 队 和技 术 支持团 队 ，各部门的业务收 入 和成 本 都 是 独 立 核 算 的，但需 要平 摊后勤 部门（行政 部、人力资源部和财 务部）所 产生的成 本 。目 前，公司共 有138人，其中 三个事业部 104人，后勤 部门 30人，高 层领 导 4人。由 于 成 立 时间不到三年 ，客户资源还 不够 稳 定 ，所 承 接 的业务量 波 动 较 大 。因 此，在工 作 任务繁 重 时有些员 工 ，尤 其是 研 发和技 术 人员 ，会抱 怨 压 力过 大 ，各事业部经理也会抱 怨 合 格人手 太 少 ，招 聘 来 的人不能 立 即 适 应 项 目 的工 作 ...
