1 / 4从泰勒制到 OEC OEC 最初是从车间的流水线管理发轫的，应该说源于泰勒制。列宁曾称泰勒（1856-1916 ）的科学管理制度为“血汗制度”，说它“一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列的最丰富的科学成就”；卓别林还在名片 《摩登时代》中把现代泰勒管理模式下工人的异化描绘得淋漓尽致。张瑞敏不管泰勒那套作法属于资本主义还是社会主义，创业一开始就在车间流水线上分解操作动作。无庸讳言，海尔的OEC 管理的确从泰勒的科学管理方法中吸取了养分。泰勒研究过生产的流程，在仔细观察和实验之后确定一些原则，依据这些原则，就能使操作过程按照最有利于管理的方式来完成。1885 年泰勒首先在钢铁公司进行试验，其中最著名的是对一个名叫施米特的铲装工人进行的试验。泰勒使用一只跑表对米特的操作进行了细致、准确的测量，通过对其工作的无效部分的去除和对技术的改进，使其劳动生产率由每天 12 长吨（ 1 长吨 =1.016 吨）增至 47.5 长吨。泰勒对施米特的每一个操作细节都作了具体规定，如铲的大小、铲斗重量、堆码、铲装重量、走动距离、手臂摆弧及其他操作内容。泰勒的科学管理就是将操作分为最基本的机械元素并进行分析，尔后再将它们最有效地加以组合。把人当作“机械人”来安排动作，说来有些不尽人情，但对提高劳动生产率却能奏效。其实，泰勒的时代是一个劳动力很富余的时代，当时的工厂开始用蒸汽机通过输送和滑轮代替人的臂力发动机器，在那样的生产力条件下，浪费一点儿劳力资源、不讲劳动效率算不得什么。而泰勒不这样考虑问题，他认为提高生产率的关键是知识，不是人的臂力，但怎样最有效地组织人的臂力的使用——也是极为重要的知识。他所尝试的组织工作就是用精细的跑表——精细到反映针能指出十分之一秒到百分之一秒的程度——来计算一定的工作量：比如钉一个钉子，铲一锹煤，装一个小斗车需要用多少时间。他认为，只有把时间消耗减低到最低限度才能提高生产力。在提高生产力的要求下，泰勒制全面推广了，福特汽车厂的装配线需要分解后重新组成，芝加哥屠宰场原来是从事牲口分解的“装配线”也需要重新分解。这对当时工业界来说，的确是一个全新的效率观念，因为它所关心的不是10 个小时能完成多少工作量， 而是 10 秒钟能完成多少工作量，以致泰勒声称 “我们不要求为我们工作的人有什么主动性。我们不需要什么主动性。我们要求他们的只是服从我们给他们的命令，干我们要他们干的活，...
