1 / 3OEC 管理模式英特尔董事长葛鲁夫断言:华人对财富几乎有一种与生俱来的创造力,但对组织的运作似乎缺乏足够的热情与关注
张瑞敏的行动是对他最好的挑战
从一开始,张瑞敏的着眼点就不只是先进的技术,他想悟出一套适合中国企业的管理模式
海尔与三菱重工的一个合作项目中,日方带来一整套的日式管理
张瑞敏告诉日本人,他们的办法不行,日本人坚定地摇头
张瑞敏说:“你现在就到十字路口看看,红灯亮了,人们照样往前闯,熟视无睹,视死如归,你这几条规定算什么
”日本人还是摇头
三个月之后,日本人来找张瑞敏,说他们的办法的确不行,请允许使用海尔的管理方法
“如果训练一个日本人,让他每天擦六遍桌子,他一定会这样做;而一个中国人开始会擦六遍,慢慢觉得五遍、四遍也可以,最后索性不擦了
”张瑞敏的观察一针见血,他熟悉中国人的秉性,知道中国人做事的最大毛病是不认真,做事不到位,每天工作欠缺一点,天长日久就成为落后的顽症
他想,需要一个管理机制专攻这一毛病,这一机制同时还要承担下述功能:领导在与不在企业照样良性运转
因此,他发明一套管理方法叫做“OEC ”,其中“ O ”代表“ Overall ”,意为“全面的”,“E”代表“Everyone ,Everything ,Every day ”,意为“每个人、 每件事、 每一天”,“C”代表“ Control and Clear”,意为“控制和清理”
其含义是全方位地对每个人每一天所做的每一件事进行控制和清理,做到“日清日毕,日清日高”,每天的工作每天完成,而且每天的工作质量都有一点儿(1% )的提高
这样,从车间工人到集团总部的每一位干部都知道自己每天应干什么,甚至可能自己考核自己的工作,领取自己该得到的那份报酬
具体地说, OEC 管理模式意味着企业每天所有的事都有人管,所有的人均有管理、控制内容,并依据工作标准对各自控制的事项,按规定的计划执行,