下载后可任意编辑灵魂拷问：对方到底怎么想的？灵魂拷问：对方到底怎么想的？ [美]唐尼·艾本斯坦 在文章的开篇，我想先分享一个小故事： 佩内洛普和玛丽在某小型工作室共事，她们每天花很多时间沟通，通常相当友好。但佩内洛普发现与玛丽在一起有点儿别扭，因为玛丽总是问她各种各样的私人问题，佩内洛普觉得这些问题并不得体，而且不尊重自己的隐私。 在佩内洛普看来，玛丽是在想方设法打探自己的私生活，她是个爱管闲事的人，总想知道最新的八卦。然而，玛丽非常喜爱佩内洛普，更同意与她亲近。因此，她既询问佩内洛普的生活，也对佩内洛普细说自己的生活。 你瞧，“你根本不知道我的立场”“真不知道对方到底在想什么”，类似的情况我们大概是再熟悉不过了，这种尴尬时有发生。但这一切在《哈佛谈判思维》一书的作者唐尼看来，都可以通过“站在对方立场讲述他人故事的技巧”来化解这些困顿与尴尬，打开新局面。 讲述对方的故事听起来容易—它仅仅意味着从对方的角度叙述困境或者冲突。然而，即使人们尽力这样做时，其自身的观点仍会不断地渗透进来，增加这样做的难度。尤其是在发生冲突的时候，人们往往越发难以想到人各有异，于是倾向于不去从对方的视角看问题。 因此，我们需要像对方讲述他们的故事那样讲述其故事，不实行中立的方式，而是以一种偏向对方的“反向偏置”（reverse-biased）方式。 在我们能够开始讲述对方的故事之前，必须停止以正确自居。此外，要想准确地讲述故事（即如同对方自己讲述的那样），我们必须克服嵌套式无意识，也就是说，我们必须假设我们并非已经知道对方的真实想法。我们需要培育一种不确定性立场，即不确定对方的真实想法。有时，这样做就足以让你跨越终点线—仅仅站在对方的立场看问题，哪怕只是临时的，都能够立即搞清楚对方的想法。 站在对方的立场讲故事 1下载后可任意编辑 可是假如你还是搞不明白对方如何看待问题，怎么办？假如关于对方的故事你仍然毫无头绪，你能做些什么呢？真正陷入困境时，你能做些什么呢？以下给出了三个建议： 第一，将对方置于故事的中心。这意味着故事的推动要指向对方最重视的问题、最令其苦恼或痛苦的问题。为什么？因为这是对方在困境中的体验。 以作者唐尼与埃文的沟通为例。在唐尼的叙述中，埃文是这样一位同事：“他回避讨论困难话题，令我们难以合作。”但是假如将埃文置于故事的中心，其他一些细节就变得重要起来了。比如，埃文也许在想：“我的上司是在...
