铜陵海螺水泥有限公司企业标准Q/TH-G05.01-2004质量手册2004-08-15 发布 2004-08-15实施标准化委员会批准质量方针以市场为导向以管理为基础实现持续改进提供满意产品质量目标一、出厂产品满足“海螺标准”，海螺标准优于“国家标准”，是海螺企业生产的内控标准。二、技术支持人员24 小时为顾客提供服务；三、顾客满意率大于98%。总经理（签字）日期：符合 GB/T19001-2000 idt ISO 9001:2000版本： E页数： 43质量手册版本及修订状态：E0章节： 0.0 标题: 目录目录章节号标题内容主管部门备注0.0 目录0.1 质量手册颁布令0.2 公司简介0.3 公司组织机构图1 手册适用领域2 引用标准及文件3 术语和定义4.1 质量管理体系总要求经理部公司各部门协助4.2 文件要求4.2.1 文件要求的总则质量控制处其它各部门协助4.2.2 质量手册质量控制处其它各部门协助4.2.3 文件控制质量控制处其它各部门协助4.2.4 记录控制办公室其它各部门协助5.1 管理承诺最高管理者公司各部门协助5.2 以顾客为关注焦点最高管理者公司各部门协助5.3 质量方针最高管理者公司各部门协助5.4 质量目标和质量管理体系策划最高管理者公司各部门协助5.5 职责、权限与沟通最高管理者公司各部门协助5.6 管理评审最高管理者公司各部门协助6.1 资源提供经理部公司各部门协助6.2 人力资源办公室其它各部门协助6.3 基础设施经理部公司各部门协助6.4 工作环境经理部公司各部门协助章节号标题内容主管部门备注7.1 产品实现的策划生产安全处质控处 ,保全处及四个分厂协助7.2 与顾客有关的过程销售处其它各部门协助7.3 设计和开发/ 删减7.4 采购材料处质控处协助7.5 生产7.5.1 生产和服务提供的控制质量控制处相关部门协助7.5.2 生产和服务提供过程的确认/ 删减7.5.3 标识和可追溯性质量控制处四个分厂协助和服务提供7.5.4 顾客财产销售处生产安全处材料处及装运分厂7.5.5 产品防护装运分厂相关部门协助7.6 监视和测量装置的控制设备保全处生产处、质控处和四分厂协助8.1 测量、分析和改进的总则经理部公司各部门协助8.2 监视和测量8.2.1 顾客满意销售处生产处、质控处、装运分厂协助8.2.2 内部审核质量控制处其它各部门协助8.2.3 过程的监视和测量质量控制处保全处及四个分厂协助8.2.4 产品的监视和测量质量控制处材料处及四个分厂协助8.3 不合格品控制质量控制处材料处及四个分厂协助8.4 数据分析质量控制处其它各部门协助8.5 改进质量控制...
