下载后可任意编辑银行零售业务季度工作总结 2024 年零售业务一季度工作总结 2024 年零售团队仔细贯彻落实总行、支行下达的各项方针政策，紧紧围绕全行进展战略目标，并以支行下达的各项任务指标为指引，有序的开展各项工作，现将工作汇报如下： 一、一季度主要工作 (一）新年新要求，加强业务管理工作 今年零售团队大部分人员下沉到网点，想要完成好各项指标任务，对我们来说，是新的挑战，新的压力，新的成长，要人少出佳绩，必须要有新的工作要求和管理制度来作支撑，使队员们能更团结、高效、严谨有序的开展各项工作。一是总结和思考上年零售团队工作中存在的显著问题和不足，制定新的零售团队工作管理办法，严明工作纪律，强调工作要求，特别是工作时效性要求，做事不推诿，不讲条件，工作不散漫，营销要到位，服务要做好等等； 二是严格执行周会制度，工作日志制度，工作要有计划，每天工作安排要合理高效，将各项指标任务落实到每一天推动完成，增加业务工作紧迫感； 三是制定零售全年学习计划，提升团队整体业务水平； 四是建立详细的按揭客户台帐，将按揭客户作为综合营销客户群体，从中培育更多的信用卡、手机银行、POS 机、理财、对公、个人有效户客户； 五是建立理财客户台帐，查找出每一个客户的理财到期日，到期前与客户联系，及时推举我行最新的理财信息，确保理财购买的连续性。 (二)抢抓揽存好时机，配合网点做好储蓄综合营销工作一是以“春天行动”为契机，大力开展储蓄宣传营销活动。针对不同的网点客户群和地域特征，适时配合网点出谋划策，拿出一系列春天揽存主题营销活动方案供各网点参考，并配合开展活动的网点一起实施； 二是全力配合社区银行开业，做好开业前相关的宣传准备，及开业期间的营销服务工作； 三是配合支行做好 3.15 金融消费者日宣传及营销活动，抢抓揽存好时节，1下载后可任意编辑加强宣传营销，提高我行品牌影响力，力促支行稳存增存的总目标。 （三）加快按揭的办理和投放，加强按揭楼盘储备营销一是将前期因政策原因未放款导致客户资料过期的客户，迅速重新收集资料，重新上报审批； 二是因额度计划制，将按揭客户分类，根据客户的轻重缓急程度，客户质量，客户贷款金额，把握放款节奏，额度口子一开就能马上组织对应金额的客户放款； 三是在业务各部门的全力配合下，加班加点，抢抓了 3 月末的个贷批量集中投放，为完成个贷任务做紧要冲刺，截止 3 月底，零售团队累计发放个人贷...
