IT运维管理系统需求说明

下载后可任意编辑IT 运维管理系统需求说明12024 年 4 月 19 日IT 运维管理（平台）系统(定制开发)需求说明 下载后可任意编辑日期版本说明作者< -4-10><0.1>草案关则满 目 录目 录.........................................................................................................2一、开发环境...........................................................................................4二、版权所有...........................................................................................4三、总体框架...........................................................................................4四、功能模块及软件需实现功能..........................................................54.1 服务台工作台功能描述---事件管理........................................54.1.1 服务台，IT 主管，登录界面.............................................54.1.2 技术员登录界面：..............................................................84.2 问题管理模块.............................................................................134.2.1 新建问题............................................................................134.2.2 技术员登录界面:..............................................................154.3 变更发布管理.............................................................................1732024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑4.4 知识管理....................................................................................224.5 资产管理....................................................................................244.5.1 硬件资产...........................................................................244.5.1.1 新建服务器资产............................................................244.5.1.2 新建工作站....................................................................264.5.1.3 打印机资产....................................................................284.5.1.4 交换机资产....................................................................304.5.1.5 路由器资产...