东电监办函„2011‟4号 关于推荐全国“五五”普法 先进单位和先进个人的函 电监会政法部： 《关于推荐全国“五五”普法先进单位和先进个人的通知》（办政法函[2011]22号）收悉。经研究，拟推荐我局稽查处为先进单位，推荐我局稽查处胡伟同志为先进个人（相关事迹材料附后），请审定。 附件一：东北电监局稽查处先进单位事迹材料 附件二：胡伟同志先进个人事迹材料 二〇一一年一月三十日 附件一： 东北电监局稽查处“五五普法” 先进事迹材料 东北电监局是电监会成立的第一个派出机构，东北电监局稽查处在电力监管系统内较早开展一线稽查业务，并创造了多项系统内第一。东北电监局稽查处的主要职责是：依法受理处理电力投诉举报和咨询，开展电力争议调解，查处电力违法违规，实施行政处罚和争议裁决等。 第一个开通 12398电力监管投诉举报热线。东北电监局是第一个开通 12398投诉举报热线的派出机构。自 2006年以来，东北电监局稽查处直接管理的东北区域 12398电力监管投诉举报热线有 1万余人次登录，有效投诉举报和咨询 1355件，东北电监局对其中 1222件进行了受理和处理，并对多数进行了现场调查。围绕 12398电力监管投诉举报热线工作，东北电监局稽查处积极开展创新，加强制度建设。在电监会派出机构中率先建立了投诉举报处理具体操作流程，建立了规范的转办和回访制度，建立了统计分析和信息通报制度，12398与 95598联席会议制度等。 第一个成功调解电力争议。2005年 9月 15日，东北电监局稽查处成功调解黑龙江省虎林市东方红镇电力用户辛某与东方红林区电业局之间关于违章用电处理的电力争议，在电监会派出机构中属首次。本次调解另一个重要意义是这次调解是电监会《电力争议调解暂行办法》（电监会第7号令）颁布后，首次严格按规章确定的程序开展调解。此后，东北电监局还成功完成多次调解，涵盖了电厂与电网企业、用户与供电企业、供电企业与供电企业等多个方面，维护了和谐电力、和谐社会。 第一个对电力企业主业实施行政处罚。2010年 1月 18日。东北电监局针对某市级供电公司未按规定提前 7日披露停电信息的问题，对其作出罚款 10万元的行政处罚。其中稽查处承担了与行政处罚工作相关主要工作。该处罚针对电力企业主业实施，在派出机构中属首次，维护了供用电秩序，警示了有关企业。 第一个编制电力监管法律法规汇编。东北电监局率先在各派出机构中编制《电力监管法律法规汇编》，覆盖面广、内容全面、体例...
