关于近期CBSS系统运营期间常见问题汇总 目录 【营业开户类】 一、反馈首页验证-创建客户后无法开户
二、4G合约开户提示【参加活动后选择营销产品】怎么处理
【营业缴费、票据打印类】 反馈没有找到缴费模块
靓号开4G终端合约为什么大于合约套包价格
三、为什么高档次套餐系统里自由话费只有 100元显示
四、变更单未成功打印在哪里补打
【客户投诉类】 一、用户开通后无法上网
二、号码在 CBSS和 BSS系统出现重复开户
三、开户未成功，导致号源、终端资源被占用
【报表查询统计类】 区县销量如何统计
二、营收款如何统计
【营业开户类】 一、反馈首页验证-创建客户后无法开户
案例报错 原因：操作错误，前台人员在首页中进行新装号码录入导致
首页的业务号码查询功能是验证后的客户下已开户明细
解决办法：首页验证后需在模块中点选【开户模块】开户
二、4G合约开户提示【参加活动后选择营销产品】怎么处理
问题：新增合约开户选择了套餐 - 合约类型-验证了信息后报错 原因： 操作错误：未营销活动产品列表系统报错 解决方式：串码输入后请前台营业人员务必点选“查询活动”，并且选择相对应的营销活动产品列表再选择继续下一步操作，否则系统将报以上提示
（有时查询活动需点选二次后列表才会出现） 2、活动权限未放：如确认正确执行了操作仍报错，请报给业务单元主管，主管反馈信息化部周正旗处理
【营业缴费、票据打印类】 反馈没有找到缴费模块
CBSS系统中自营厅、社会渠道缴费模块是有区隔的
自营厅：【账务管理】-【收费管理】-【普通缴费】 代理商：【账务管理】-【收费管理】-【代理商缴费】 二、靓号开 4G终端合约为什么大于合约套包价格
CBSS系统业务规则，4G终端合约靓号与合约预存款叠加 三、为什么高档次套餐系统里自由话费只有 100元显示
CBSS系统默认预存均为：
