办公室礼仪规范(PDF12页)

办公礼仪规范Quyph1mlÔnghilμmviÖc(1)办公LμmviÖc◆ 工作精神饱满，不歪斜坐伏；办公专心致志，不看闲杂书；TinhthÇnlμmviÖc---,kh«ng®-îcngåinghiangng·---;lμmviÖcchuyant©m,kh«ngxemt1pchY.文案安排有序，不乱摆乱放；注意办公形象，不吃零食物；FilekÑpv¨nb¶n®ógängμng,kh«ng®ólinhtinh,chóyh×nht-înglμmviÖc,kh«ng¨nvÆt.◆ 保证工作时间，不闲聊乱串。b¶ob¶mthêigianlμmviÖc,kh«ngnãichuyÖnriangvμ®ilungtung.（2）接洽TiÕpsóc◆ 上级、平级来接洽事宜，要起立接待；◆ GiaotiÕpvíicêptran.cêpnganghμng,ph¶i®ønglantiÕp®·i.◆ 与上级、平级接洽事宜，应到对方处；LμmviÖcvíicêptranhoÆccêpnganhhμng,ph¶i®Õnchçng-êita.◆ 平级之间面洽时，上级来到，应先礼貌接洽；KhicêpnganghμngtiÕpsóc,nÕucêptran®Õn,theolÔnghi,ph¶itiÕpxóctr-íc.◆ 上级可以招下级，被招应站立，允许可坐下；Cêptrancãthógäicêpd-íi,cêpd-íiph¶i®ønglan,nÕuchophDpngåixuèng,míi®-îcngåi:◆ 办紧急公务遇领导正与人谈话时，应说“对不起”；KhicãviÖccêpph¶igÆpl·nh®1o,nh-ngl·nh®1o®angtiÕpng-êithø3,ph¶inãi“xinlçi”◆ 与同事商谈公事力求简捷，谈毕即应离去，不可延迟；Nãichuyónvíi®ångnghiÖpvòc«ngviÖc,ph¶ing¾ngän,nãixongth×®I,kh«ng®-îckDodμithêigian:◆ 向上级汇报工作，应事先做好准备；B¸oc¸oc«ngviÖcchocêptran,ph¶ichuènbTtr-íc;◆ 要尊重上级，如有不同意见应择机直言或婉言陈述；Ph¶it«nträngcêptran,nÕucãykiÕnkh¸cph¶ichänthêic¬nãith¼nghoÆcnãimétc¸chnh¶nhÆn;◆ 对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待来宾要热情，提倡微笑待人；Ph¶It«nträngcêptran,®èivíi®éngnghiÖpph¶ilTchsù,®èivíikh¸chhμngph¶inhiÖtt×nh,®ònghTph¶ic-êimØmkhi®ãntiÕpkh¸chhμng◆ 出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门；RavμophßnghäphoÆcv¨nphßngcñacêptran,nanchñ®énggacöa¸mthT,tiÖntay®ãngcöakhiravμophßng;◆ 处理工作保持头脑冷静。Xölyc«ngviÖcnangi÷®Çuãcb×nhtünh.（3）通讯◆ 电话接收要求：及时接听，勿让铃声超过三遍，迟接电话须表示歉意；YaucÇukhinghe®iÖntho1i:kTpthêinghe®i...