专卖店运营手册范本

下载后可任意编辑专卖店运营手册儿童用品行业第一章 开店前工作1.装修签约后, 公司即派专人或委托专卖店负责人测量店铺尺寸, 以备将图纸交给公司完成店铺设计。由测量、 设计、 选料、 店铺装修、 货架、 货柜制作至开张大概需时 20-30 天, 如有延误, 开张期将顺延。装修完毕后, 公司派人核实( 或由加盟商提供装修后店铺照片资料) , 如不符合, 应根据按公司要求进行改进。2.员工招聘及培训( 1) 员工招聘招聘途径¨ 可经过门口招聘启事¨ 可经过报纸广告¨ 可经过原有员工介绍招聘流程¨ 面试 à 复试 à 录用 à 培训 à 试用 à 正式聘用( 2) 人员培训在专卖店开业前, 需选派工作人员到公司进行培训。培训人员.下载后可任意编辑包括店长、 营业员, 培训方式包括课堂学习及专卖店实习。如因客观原因影响而无法正常进行, 加盟店可根据公司提供的培训材料进行内部培训, 公司在后期会继续指导此项业务。3.配货准备为了使配货更准确、 有效, 加盟店须提供该地区市场资料, 包括当地童装当前销售情况( 款式、 颜色、 价格) 以及当地气候条件等。另须提供专卖店估计开张时间, 运输方式等, 当确认配货单后应及时付款以便公司安排发货。4.准备用品由于店铺所需用品繁多, 开张前须准备以下用品, 以免影响店铺运作。1 电话、 传真机( 或具上网功能的电脑) 2 打价码机、 量尺、 剪刀( 小) 、 鸡毛掸、 熨斗3 收据簿、 零钱、 圆珠笔、 笔记本、 钉书机及书钉4 VCD/ CD/音响、 卡带、 电视机( 视具体情况) 5 挂衣勾、 清洁用品、 5.营业手续专卖店负责人应根据公司提供的授权书、 合同及相关资料, 提前到有关部门办理开店营业手续。第二章 运作流程营业时间营业时间视市场状况而定, 一般情况为冬季: 8:30—20:30, 夏季: 9:00—21:00; 商场专柜( 专厅) 根据商场规定执行。1.营业前下载后可任意编辑( 1) 人员出勤, 仪容、 仪表; 清洁店内卫生; ( 2) 检查货品是否完好, 整理货品、 货架; ( 3) 检查店内设施, 如有损坏及时修理; ( 4) 备好当日所需各类票据, 如小票、 发票、 收据等; ( 5) 预备所须零钱, 所需金额及面值依据实际情况来定; ( 6) 了解当天新上产品及其价格; 2.营业中( 1) 了解当天商品调价及促销活动,新品、 特卖品及标志的放置; ( 2) 巡视负责区域内的货架, 了解销售情况, 是否需要紧急补货; ( 3) 是否有工作人员聊天...