下载后可任意编辑二手房按揭业务审查流程程序文件模板1程序文件二手房按揭业务初审流程程序文件文件号编制审核批准版 次1.0日期日期日期共 1 页第 1 页1目的及适用范围1.1为系统地、 有效地跟进二手房按揭业务, 提高客户满意度, 提高初审速度, 提升公司竞争力, 特制定本程序。1.2本程序文件适用于某对客户( 包括房屋中介和散户) 的按揭申请进行初审的服务。1.3本程序文件由某 制定, 其解释权及修改权属于 。1.4本程序文件从 年 月 日起执行。2职责2.1拓展部主管负责销售活动的全程跟进。2.2协调中心主管负责进行初审以及与农行联系。2.3评估部负责对房产进行评估, 房管部负责查册。3二手房按揭业务初审流程3.1拓展部客户经理负责安排专人接待、 接洽客户, 初步评定客户是否有资格进行按揭申请, 收集客户资料并输入系统电脑( 具体参见《受理流程》) 。3.2拓展部将客户申请输入系统电脑后, 通知协调中心、 评估部和房管部。3.3评估部接通知后, 根据规定对房产进行评估( 具体见《评下载后可任意编辑估流程》) , 并在规定的时间内将相关评估结果通知协调中心; 房管部则根据公司规定进行查册( 见《查册流程》) , 查册结果根据需要提供给拓展部。3.4协调中心根据拓展部和评估部提供的资料根据公司规定进行审批, 对于没有经过审批的申请通知拓展部, 由拓展部通知客户; 对于经过审批的客户, 根据公司规定进行服务分类( 具体见《客户服务分类流程》) , 并将结果即《确认批复书》通知拓展部, 由拓展部通知客户。4相关文件4.1《受理流程》4.2《评估流程》4.3《查册流程》4.4《客户服务分类流程》5记录5.1《评估答复书》5.2《查册表》5.3《确认批复书》3程序文件二手房按揭业务复审流程程序文件某文件号编制审核批准版 次1.0日期日期日期共 1 页第 1 页1目的及适用范围1.1为提高复审速度, 提升公司竞争力, 特制定本程序。1.2本程序文件适用于某对客户的按揭申请进行复审的服务。1.3本程序文件由某 制定, 其解释权及修改权属于 。1.4本程序文件从 年 月 日起执行。2职责2.1拓展部主管负责销售活动的全程跟进。2.2协调中心主管负责进行复审以及与农行联系。2.3协调中心负责递交公证处需公证资料, 房管部跟进公证结果。3二手房按揭业务复审流程3.1拓展部客户经理通知客户带齐资料, 来办理点办理后续手续, 签订服务合同( 具体参见《合同签订流程》) 。3.2拓展部在与客户签订合同后, 根据公司规定收取...
