下载后可任意编辑伊利市场管理手册12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑伊利乳业（集团）股份有限公司销售人员市场管理手册 1 月22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑目 录8 城市经理、业务代表岗位标准化手册第一部分：城市经理、业务代表必须牢记的五个准则第二部分：城市经理的六个使命第三部分：城市经理、业务代表岗位标准化作业第四部分：城市经理、业务代表小店协同访问七步骤第五部分：城市经理、业务代表大店协同访问八步骤第六部分：城市经理、业务代表主要工作时间分配表32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑第一部分：城市经理、业务代表必须牢记的五个准则：准则一：对于任何客户、无论大小，我们都要坚持服务与管理并重，仅强调管理或仅强调服务都是片面的.准则二：70%的时间都要在市场上，亲自铺货、亲自跟车送货，亲自到市场上落实各项工作；销量、网点开发、终端形象、推广执行等未达标，第一责任人是城市经理和业务代表，然后才是客户.准则三：只有在不断学习和实践过程中使自己的专业技能获得提升，才能跟得上伊利的进展速度，并有机会获得晋升，为自己工作.准则四：要廉正.准则五：决不造假.42024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑第二部分：城市经理的六个使命：1、我们的使命不是把产品卖给经销商，而是经过经销商把产品卖到费者手中，并经过深度营销和服务让消费者形成品牌忠诚.2、我们的使命是不折不扣的将公司的各项策略执行到最终端，同为公司投入市场的每一分钱负责.3、除了经销商外，分销商、零售店和消费者都是我们必须全力以赴去维系的客户.4、在确保公司利益前提下，我们要还要致力于为我们的客户增加润.5、我们的使命是不断增加零售终端的销售品项——铺市永无止境.6、对新品推广全力以赴.52024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑第三部分：城市经理、业务代表岗位标准化作业（一）、区域市场销售目标达成：落实：年度销售预算，依据公司下达的任务量按品类和渠道进行分解。监督：根据月计划和旬追踪方式，确保每个品项都能达成销售计划。1、合同分解量月要货计划监督。 2、月要货计划旬追踪。反馈：对于不能按日达成回复量的市场，每五天以书面和电话形式向省经理反馈不能达成的原因和具体改进的措施。（二）、产品进展根据品类、包装、口味规划：规划：1、围绕品类结构进行规划，提升品类竞争力和利润贡献。2、对弱势产品和弱势市场，进行产品策略规划，提升市场份额。落实：1、按季度...
