下载后可任意编辑优化政务服务环境整改方案12024 年 4 月 19 日优化政务服务环境整改方案 为进一步营造风清气正的政务服务环境，结合自查自纠阶段征求到的意见建议，现提出政务服务中心优化政务服务环境整改方案
一、中心基本情况 xx 区政务服务系统主要有 xx 区政务服务中心、2 镇民生服务中心、5 个街道市民服务中心，以及村、社区便民服务机构组成，共有对外服务窗口 111 个，服务人员 111 人，服务事项 105 项，其中 xx 区政务服务中心服务窗口 11 个，分别是：人力资源与社会保障局、计生局、卫生局、文化体育旅游局、司法局、就业局、残联 、 国 税 局 、 地 税 局 、 公 安 分 局 、 环 保 分 局
下载后可任意编辑 二、存在的主要问题 根据《xx 区营造廉洁高效服务优良的政务环境工作实施方案》的要求，经过召开座谈会，发放征求意见表、开通电子信箱、设立意见薄等方式，面对基层和服务对象广泛征求政务服务中心在进展环境方面的意见建议，经过梳理，存在以下几个方面问题： 1、提高窗口办事能力，即能挂号，又能治病；法律规范窗口服 务 ， 确 保 各 个 服 务 窗 口 人 员 按 时 到 岗 ， 微 笑 服 务
2、加强管理，探究双向管理模式，积极健全各项制度
3 、 窗 口 授 权 不 充 分 ， 审 批 程 序 不 够 简 化 ； 4、办理事项不能一门办理，跑路多，建议实行一门式办公
三、存在问题的主要根源 一是理论学习不够深刻，深度广度把握不够
虽然平常中心也较为注意学习，但受到窗口单位不能集中学习的约束，导致学32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑习的内容不够系统，特别是对营造风清气正进展环境的理解上还不够全面
二是工作作风不够扎实
在实际工作中，对群众需要没能做到全面了解，只满足于按程序法律规范办事，在延伸服务上办法不多，缺乏创新
