下载后可任意编辑佛山科学技术学院 — 第二学期期终考试试题课程: 导游业务 ( A 卷 ) 专业、 班级: _02 旅游 _ _姓名: __ _______学号: 题号一二三四五六七八九十十一十二总成绩得分一、 填空题( 每题 1 分, 共 14 分) 1、 导游的工作内容是向旅游者提供向导、 ＿＿＿＿＿＿＿、 ＿＿＿＿＿＿等相关的旅游服务。2、 世界公认的第一次商业性旅游是＿＿＿＿＿年由英国人＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿组织的。3、 地陪在迎接服务中应与旅游车司机联系, 与其商定＿＿＿＿＿＿, 确保提前＿＿＿＿＿抵达接站地点。4、 地陪的后续工作内容包括处理遗留问题、 ＿＿＿＿＿、 ＿＿＿＿＿＿和总结工作等。5、 旅游者的审美动机包括自然审美型、 ＿＿＿＿＿＿、 ＿＿＿＿＿＿＿＿、 生活审美型等 4 种基本类型。6、 导游人员口头语言表示的基本形式有＿＿＿＿＿＿-、 ＿＿＿＿＿＿＿＿-两种。7、 在导游讲解中, 较为理想的语速应控制在每分钟＿＿＿＿＿字左右, 导游员要善于运用 。8、 导游员在运用语言表情达意时, 应遵循正确、 、 、 灵活的原则。9、 实地导游讲解中问答法包括自问自答法、 ＿＿＿＿＿＿-、 ＿＿＿＿＿＿＿＿、 客问客答法四种形式。10、 在实施双通道制的海关现场, ”申报通道”也称作＿＿＿＿通道或 通道。11、 在国内旅客列车中车次冠有”T”字的为特快游客列车, 车次冠有”＿＿＿＿＿”字的为快速游客列车, 车次冠有”＿＿＿＿＿”字临时快速旅游列车则在春游、 秋游和节假日增开。12、 年 5 月 15 日国家旅游局发布的《旅行社投保旅行社责任保险规定》中明确规定旅行社投保责任险的金额不低于国内旅游每人责任赔偿限额＿＿＿＿＿万元。13、 中国习惯于以 测算温度, 摄氏 600C 等于华氏＿＿＿＿＿0F。14、 中国常规入出境手续包括边防检查、 、 、 安全检查。15161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354第二、 第三题答题卡二、 单选题( 20 题, 每题 1 分, 共 20 分) 15、 中国导游人员在猎取导游人员资格证书之后到有资格评定特级导游人员, 按规定最少需＿＿＿年。下载后可任意编辑A、 5 年 B、 7 年 C、 D、 16、 在下列服务类型中, 导游人员应向游客提供的基本服务是 。A、 讲解服务 B、 个性化服务 C、 法律规范化服务 D、 超值服务17、 在导游工作集体中处于中心地位, 起着主导作用...
