下载后可任意编辑保安员工作规程1下载后可任意编辑保 安 员 工 作规 程 大堂值班岗工作规程目的: 经过对大楼大堂进出人员的控制, 确保大楼的安全。适 用 范 围 : 本 管 理 小 区 各 大 堂 岗 保 安职 责 : 1 、 熟 悉 本 座 大 楼 人 员 情 况 ; 2 、 维 护 大 堂 内 环 境 卫 生 、 秩 序 ; 3 、 严 格 执 行 来 人 来 访 登 记 制 度 ; 4、 严格执行物品搬迁及人员进出管理制度, 确保共设施设备的安全。工作程序: 1、 大堂岗实行 24 小时三班倒工作制, 值班员上岗 3 个月内, 须熟悉本责任区内业主的基本情况。包括: 姓名、 所住的楼座、 人口状 况 、 相 貌 特 征 、 常 规 出 入 大 楼 时 间 等 。 2、 当发现业主双手提( 拿) 着重物进出大门有困难时, 应主 动 提 供 帮 助 , 并 及 时 帮 业 主 开 启 门 锁 等 。 3、 非业主凭有效出入证( 卡) 进、 出大楼, 谢绝推销或其它闲杂人员进入。 4、 来访人员须明确说出所找业主的姓名、 楼座等, 必要时 可 用 对 讲 机 通 话 , 确 认 后 登 记 进 入 。 5、 值班员在登记前, 应仔细核对证件, 若不符, 谢绝入内; 若相符, 应清楚登记来访人姓名、 有效证件名称及号码、 出入证号码等。 6、 若遇上级领导或前来指导、 参观的社会各界人士来大楼, 应立即起立敬礼。然后, 将参观客人的人数、 单位等情况记录清楚, 备查。 7、 若遇不愿出示证件, 蛮横无理者, 应耐心做好解释工作, 尽可能消除其不满情绪。 8、 但有用户搬迁时, 大堂值班员首先应留意搬迁物品是否有大楼内的公用物品, 若发现有时应及时询问, 必要时报有关领导。2