下载后可任意编辑保洁管理制度12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑保洁管理制度1.0 目的明确员工的行为、纪律和工作准则，确保服务品质的一致性2.0 适用范围适用于老街坊管理处保洁质量控制3.0 职责3.1 保洁员负责实施保洁工作；3.2 保洁领班负责日常保洁工作监督；3,3 管理处负责保洁工作日常的抽查。4.0 管理内容4.1 保洁员行为准则4.1.1 遵守公司管理制度，按公司《员工手册》规定的内容严格要求自己；4.2 保洁员工作准则4.2.1 服从工作分配，根据《清洁质量标准》要求作业，按时、按22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑量完成各项分配工作；4.2.2 熟悉并掌握各《作业指导书》规定的工作内容、工作程序和工作质量标准；4.2.3 熟练掌握各种清洁操作方法和各种清洁剂、清洁工具的使用方法，并注意爱护清洁工具，节约能源及原材料；4.2.4 工作中遇到不能解决或需上级领导协调解决的问题，须按程序逐级反映（特别情况不在此列）。对损害小区正常秩序、破坏环境卫生和形象的行为人须及时劝阻和制止，必要时可要求秩序维护员协助解决；4.2.5 若在工作期间发现突发案件、火情或险情，应即时报告主管并找保安人员协助处理；4.2.6 员工在小区内作业，员工应注意“走路轻、说话轻、工作轻”，严禁在工作时和休息间大声喧哗或嬉戏打闹；32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑4.2.7 员工工作时不得串岗和擅离职守，不准随意进入非本职工作区域参观或逗留；4.2.8 员工因工作原因需要进入业主家须先敲门（或按门铃），说明来意后经业主许可下方可作业。4.2.9 清洁员工清洁工具使用存放法律规范4.2.9.1 电动工具须另行保管于干燥地方，如吸尘器等；4.2.9.2 软水管使用后，应整理盘转好后保存；4.2.9.3 清洁剂要标识明显，单独存放于固定地方，应避开容器受损或药液泄漏，盛装清洁剂的容器要盖紧，保持清洁，摆放整齐；4.2.9.4 清洁拖把、塑料扫帚须挂放于规定位置，且用于地面和卫生间的拖把应有标识区分；4.2.9.5 清洁抹布、毛巾等应清洗洁净后晾挂于指定位置；4.2.9.6 清洁水桶、撮箕等须洗净后倒置放于指定位置，便于滤水；4.2.9.7 清洁小铁铲、鸡毛掸子、棕扫帚等应放置于干燥处，棕扫42024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑帚不能用于清扫湿地面；4.2.9.8 清洁垃圾袋应存放于保洁间内能够锁闭的工具柜里，不准随意搁置。4.3 保洁员纪律准则4.3.1 进行擦试玻璃窗作业时，严禁站立于窗台上或翻越栏杆外悬空...
