下载后可任意编辑全国旅游服务质量提升年活动方案12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑附件： 全国旅游服务质量提升年活动方案一、活动名称：全国旅游服务质量提升年二、时间： （ 11 月到 12 月进行前期准备， 1 月进行总结）。三、主办单位：国家旅游局和各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团、计划单列市、副省级城市、苏州市、桂林市和黄山市旅游局（委）及旅游协会，中国旅游协会及国家级专业旅游协会。四、指导思想仔细贯彻落实《国务院关于加快进展旅游业的意见》，根据《旅游服务质量提升纲要（ - ）》的要求，优化旅游服务环境，强化旅游企业和从业人员质量意识，全面提升旅游服务质量，树立旅游行业良好形象，促进旅游业又好又快进展。22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑五、目标和任务经过“ 全国旅游服务质量提升年”系列活动，使中国旅游服务水平全面提升，旅游企业和从业人员的质量意识、标准意识和品牌意识日益增强，旅游全行业质量监督管理工作机制进一步完善，旅游市场秩序明显好转，人民群众满意度不断提高。六、活动内容及责任分工（一）组织开展旅游质量宣传活动。1、开展“品质旅游、伴你远行”宣传活动。国家旅游局制定工作方案，制作公益广告宣传片、编印宣传资料，联合动员部署分时段集中开展媒体宣传。国家旅游局监管司负责，综合司、信息中心、中国旅游协会、中国旅游报社配合。各地旅游局（委）、协会参加。2、组织举办“文明旅游、理性消费”进社区宣传活动周。确定32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑把 4 月的第二周，作为全国“文明旅游、理性消费”进社区宣传活动周。组织各基层旅游局和旅游企业深化社区，就如何提防旅游低价陷阱、关注文明旅游与旅游安全，以及理性维权等，向消费者进行宣传。国家旅游局监管司、综合司负责，信息中心、中国旅游报社配合。各地旅游局（委）、协会、旅游企业参加。3、组织“旅游质量万里行”活动。以“旅游质量万里行”为主题，组织相关媒体开展旅游质量提升年系列宣传和报道，为质量年营造良好的舆论氛围。国家旅游局监管司负责，综合司、中国旅游协会、信息中心、中国旅游报社配合。各地旅游局（委）、协会、旅游企业参加。（二）定期发布旅游质量相关信息。1、发布游客满意度状况信息。开展游客满意度调查，进一步42024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑调整完善全国游客满意度调查工作方案，扩大样本量和调查范围，增强调查结果的科学性...
