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北京奥运会志愿者培训手册

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(一)拜访的规范 到别人家拜访,一种是自己主动前往,一种是受别人邀请。若是前者应事先打电话约好时间,以防突然造访给别人带来麻烦;后者无论答应还是拒绝,都应及时告知对方,切忌答应某一邀请后,又因参加别的约会而失此约。 1.选择合适的服装 首先要整洁大方,中式赴宴无明确规定,西式赴宴,请柬中往往写明“请穿礼服”,一般喜庆时应穿华丽一些,丧祭时以黑色或素色为宜,并带好手帕、面巾、香烟、打火机等物品。 2.带好合适的礼品 根据不同宴会要准备不同礼品,如生日寿诞、结婚喜庆可送耐用、易保留的礼品,探病丧礼则宜选一次性的礼品。 3.到达的礼仪 首先应准时到达,或稍稍提早。到达主人门前,要先擦净脚上泥土,叩 门切忌重 手重 脚或时间过 长 。进 门后要将 大衣 、雨 具 交 给主人安 置 ,并向 主人问 候 、寒 暄 ,还要向 在 场 的主人家属 和 其 他 客 人打招 呼 ,待 主人安 排 或指 定座 位 再 坐 下 。对端 茶 敬 烟的主人要起 身 道 谢 ,双 手迎 接 ,点 烟时必 须 站 起 来,身 体 前倾 并致 敬 意 。不应乱 丢 乱 弹 乱 扔 果 皮 、果 核 、烟灰 、烟蒂 。如果 朋 友 家中有 老 人,要主动与 老 人打招 呼 ,不能 对屋 里 的其 他 人视 而不见 ,谁 也 不理 ,就 直 奔 你 的朋 友 。如被 访问 的是年 长 者,主人没 坐 下 ,自己不能 先坐 下 。同时要注 意 民族 风 俗 和 主人习 惯 。要向 主人说 明来意 ,以便 人家接 待 。如有 其 他 客 人在 场 ,可先在 一旁 静坐 一下 ,不要打断 人家谈 话。在 朋 友 家里 要注 意 自己的仪表 ,讲 究 站 有 站 相 ,坐 有 坐 相 ,要大方,彬 彬 有 礼。主人献 上的果 食 ,要等其 他 客 人或年 长 者动手之 后,自己再 取 用。 即 使 在 最 熟 悉 的朋 友 家里 ,也 不要过 于 随 便 。在 朋 友 家室 内 吸 烟,要尽 量 克 制 ,免 得 弄得 满 屋 是烟,特 别在 冬 天 更 应注 意 。烟灰 烟蒂 要放 在 烟灰 缸 内 ,不能 轻 易往茶 碗 、食 碟 内 乱放 ,也 不要乱 丢 果 核 果 皮 ,更 不可乱 翻 人家的东 西。 4.保持 合适的举 止 第 一件 不应忘 记 的事情 是打招 呼 ,尤 其 要与 女 主人打招 呼 ...

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