下载后可任意编辑公司工作手册1 保 洁 分 公 司工 作 手 册 质量方针是: 下载后可任意编辑绿化工程, 精心施工; 绿化养护, 精品标准; 再生资源, 回收利用; 垃圾回收, 预防污染; 清洁卫生, 优美环境; 优质服务, 持续改进。1.本方针与公司总的各项服务服务宗旨保持了一致; 2.方针体现了公司满足顾客要求及法律法规要求的承诺; 3.方针中, 持续改进, 体现了公司持续改进质量管理体系有效性的承诺; 4.方针中, 绿化工程, 精心施工; 养护达标, 绿化精品; 优质服务, 为公司建立和评审质量目标提供了框架。5.质量方针写进了质量手册, 以本章节的形式形成了文件, 并由总经理批准发布, 公司全体员工应努力贯彻执行。6.由各部门负责人将上述质量方针向全体员工传达, 使她们理解, 并贯彻执行。7.公司经过每年的管理评审, 对方针的适宜性进行评审, 若有修改, 执行《文件控制程序》中的有关规定。质量目标按 ISO9001: 标准中对质量目标的要求: 应在公司的相关职能和层次上建立质量目标, 质量目标的内容应包含满足各项服务要求所需的内容, 并应是可测量的, 即做到量化, 与质量方针保持一致。公司的质量目标为:1. 保洁、 清扫、 专项保洁、 垃圾清运分类处理顾客满意率 98％; 2.房屋配套设施设备维修合格率 90%; 3. 绿化工程施工质量检验合格率 98％; 4. 绿化养护检验合格率 98％; 5. 销售回收利用率 95%; 6. 顾客满意率 98%。3下载后可任意编辑目 录第一部分保洁公司组织机构......................................8一、 保洁分公司组织机构图..................................9第二部分保洁分公司工作职责及员工岗位职责.....................102.1 保洁分公司职责........................................112.2 保洁分公司各部工作职责................................112.2.1 保洁管理部工作职责...............................112.2.2 保洁工程部工作职责...............................122.2.3 保洁服务部工作职责...............................122.2.4 保洁开发销售部工作职责...........................132.2.5 保洁质保部工作职责...............................132.2.6 保洁清扫部工作职责...............................142.3 保洁分公司领导岗位职责................................152.3.1 保洁分公司经理/副经理岗位职责....................152.3.2 保...
