关于机关转作风实施方案

下载后可任意编辑关于机关转作风实施方案12024 年 4 月 19 日平山区农发局深化“机关转作风为民四服务”实践活动的实施方案 根据《关于深化开展党的群众路线教育实践活动的实施意见》要求，结合我局实际，制定本实施方案。一、目标要求 深化“机关转作风、为民四服务”实践活动，要根据为民务实清廉的要求，把贯彻落实区委有关要求作为切入点，进一步突出作风建设，着力解决“四风”突出问题，扎实推动服务型机关建设，使机关党员干部思想进一步提高，作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立，以作风建设的新成效凝聚起新平山建设的强大力量。 深化“机关转作风、为民四服务”实践活动，要坚持为民宗旨，强化服务意识、改进服务作风、提高服务水平；坚持求真务实，下载后可任意编辑出实招、办实事、求实效；坚持服务至上，做到便民、公正、高效；坚持领导带头，上级带下级、一级抓一级、层层抓落实。 二、主要任务（一）立足岗位服务，扎实开展好“三问三解”载体活动，着力解决门难进、脸难看、事难办的问题。要根据我局业务特点和工作职能，开展“三问三解”载体活动，切实做到“问明身份、解答指引，问候礼让、解释原因，问询事由、解决问题”。“问明身份、解答指引”着力解决“门难进”的问题。要积极热情主动接待外来办事人员，为前来我局办事或咨询的人员当好向导，指明具体办事地点和联系人，负责解答提出的问题，对难以解答清楚的问题及时与有关科室联系或向局领导请示。不得以不知道、不了解、不在职责范围等为由拒绝为办事人员提供帮助。“问候礼让、解释原因”着力解决“脸难看”的问题。机关党员干32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑部要端正服务态度，法律规范言行举止，来有“迎”声、坐有“请”声、去有“送”声，做到耐心接待、细致解释。严禁对办事人员咨询不理睬、甚至语气生硬、行为粗暴。对因服务态度不好等原因，造成办事人员有意见并产生不良影响的，要严肃批判教育，情节严重的要给予相应处理。法律规范办公电话、服务热线的接听工作，提供热情周到、全面细致的服务。“问询事由、解决问题”着力解决“事难办”的问题。要进一步简化办事手续，优化办事流程，深化推动服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制。进一步拓宽服务渠道，创新服务方式，推行网上审批、网上服务、网上办事、延时服务、预约服务、错时服务等服务方式，推行服务方式“零距离”...