下载后可任意编辑礼仪培训手册一、仪容礼仪 仪容、 是指个人的容貌, 它由发式、 面容以及所有未被服饰遮掩、 暴露在外的肌肤( 如手、 劲) 构成。 对个人仪容的基本要求如下: 1、日常仪容 头发: 洁净、 无头屑。在礼仪工作岗位上, 女士的发型要求是忌披头散发, 头发应前不过眉, 后不过肩。女士若留长发, 工作时应将长发挽成发髻或梳扎成束, 不可随意散于肩背。 眼睛: 忌眼中布满血丝、 眼角滞留有分泌物、 室内戴墨镜。 鼻子: 忌鼻毛外露, 在公共场合或她人面前抠鼻孔。 嘴和牙齿: 清洁、 无食品残留物、 无异味。 指甲: 在工作岗位上指甲应保持洁净, 女士在不影响工作的情况下, 指甲可修成椭圆形, 但指甲尖不可长于指头肚 2 毫米, 能够涂无色的指甲油, 在出礼仪的过程中不可涂抹带有颜色的指甲油。下载后可任意编辑 注: 在夏天女士腋下体毛不可外露 除此之外, 在日常生活中, 养成不随地吐痰、 不乱扔果皮纸屑的好习惯, 不在公众面前做诸如修指甲, 剔牙齿、 挖耳朵、 掏鼻孔、 抠眼屎、 打哈欠、 挠痒痒、 脱鞋袜等私密性强的动作。咳嗽和打喷嚏时, 应用手或手帕掩鼻口, 侧向一旁并尽量减小声音。2、妆容要求: 在出礼仪的过程中化淡妆, 特点在于自然, 给人以青春朝气不加修饰之感。 化妆时宜突出两颊和嘴唇处, 不宜涂颜色过夸张的眼影和厚粉底, 切忌浓妆艳抹。白天讲究化妆的整体淡雅, 晚间则可略微浓重一些。礼仪妆容注意事项: .化妆的浓淡要视时间、 场合而定; 下载后可任意编辑.不宜在公共场所化妆; .不能在男士面前化妆; m.不要非议她人的妆容; n.不去借用她人的化妆品。二、仪态礼仪 仪态主要是指人们在活动中的动态或静态的造型, 又称姿势、 姿态、 举止。 1、站姿 站立时要抬头、 梗劲、 挺胸、 收腹、 立腰、 双肩外展、 双手自然下垂, 双目向前平视, 面带微笑, 身体重心在两腿中间。站立时忌缩脖、 塌腰、 耸肩, 双手不要放在兜里或插在腰间。与她人谈话时要面对对方, 保持一定距离。尽量保持身体的挺直, 不可歪斜。依靠墙壁、 桌椅而站, 双腿分开的距离过大、 交叉, 都是不雅和失礼的行为。手中也不要玩弄物品, 那样显得心不在焉, 是不礼貌的行为。站姿注意事项: .身体立直, 双手置于身体两侧, 双腿自然并拢, 脚跟靠紧, 脚掌分开呈”V”下载后可任意编辑字型 .身体立直, 右手搭在左手上, 贴在腹部, 双腿分开, 两脚平...
