下载后可任意编辑秘书职业资格等级考试通关指南——答案参考答案第二章一、职业道德部分1
ABCD 9
BCD 10
ABC 12
BC (13—25 答案略) 二、秘书礼仪部分(一)选择题1
A (二)多项选择题4
ABCD(三)案例分析1
答案:(1)小李忽视了位次礼仪
小轿车以“右为上,左为下;后为上,前为下”;在接待过程中:,为客人提取行李并打开右后车门,让客人坐进右后座;,,询问哪些行李能够放入后备箱中,将行李放进后备箱中;打开左后车门,坐在客人身边;要选合适的话题与客人在途中交谈
参考答案:(1)小李在接待中的不法律规范行为:握手应女士先伸手;握手时间不可太长;递送名片应在介绍之后;递送名片应郑重,正面对对方,双手送上
(2)小李应注意学习握手礼仪、引见介绍礼仪、递送名片礼仪等
下载后可任意编辑第三章一、单项选择题1
C二、多项选择题31
ABCD 33
ABCD 35
ABC 37
ABD 38
ABD 39
ABCD 40
ABC 43
BCD 44
BCD 45
ABCD第四章一、单项选择题1