下载后可任意编辑软件股份有限公司绩效管理手册1下载后可任意编辑用友软件股份有限公司绩效管理手册目 录第一章 总则..........................................11.1 绩效管理的目的................................11.2 绩效管理的原则................................21.3 绩效管理适用范围..............................2第二章 绩效考核的指标体系............................22.1 绩效考核指标体系构成..........................22.2 关键绩效指标( KPI) 考核.......................32.3 管理业绩考评..................................32.4 能力态度考评..................................4第三章 绩效管理的实施................................43.1 考核内容和结构................................43.2 各业务部、 各部门、 分子公司负责人考核流程....43.3 几种特别人员的考评............................6第四章 绩效反馈与指导................................64.1 绩效面谈......................................64.2 绩效指导......................................64.3 绩效考评结果的应用............................7第五章 绩效考核结果的争议处理........................85.1 申诉...........................................8第六章 附则..........................................82下载后可任意编辑第一章 总则1.1 绩效管理的目的确保企业战略目标实现的基础之一。绩效管理是人力资源管理的核心工作, 经过对企业、 个人的工作绩效的管理和评估, 提高个人的工作能力和工作绩效, 从而提高整体的工作效能, 完善人力资源管理机制, 最终实现企业战略目标。促进组织和个人绩效改进。经过法律规范化的关键绩效指标设定与沟通、 绩效实施与考评、 绩效反馈与指导等工作, 改进和提高管理人员的管理能力与效率, 促进员工工作方法和绩效的提升, 最终实现企业整体工作方法和工作绩效的提升。综合考评结果将为物质激励( 工资调整、 奖金分配) 和人员调整( 晋升、 晋级、 降职、 降级、 培训) 提供事实依据。1.2 绩效管理的原则公平、 公开原则。考核评价人必须公正无私, 严谨营私舞弊, 对同一类别的下级使用相同的绩效考核标准, 全方位、 客观、 公正的考核与评价: 考核过程公开、 透明, 考核结果双方确认。客观原则。考核必须依据可观察倒的事实...
